注冊新用戶
注冊新用戶
修改密碼
關注社會民生,提供全方位暖心服務
4月15日中午的《政風行風熱線》節目上線單位是徽商銀行黃山分行,徽商銀行黃山分行黨委委員胡慧舟介紹了徽商銀行特色金融服務、特色業務產品等內容。
徽商銀行黃山分行始終貫徹落實“以人民為中心”的服務理念,勇擔社會責任,堅持問需于民,將金融高質量發展與滿足人民美好生活需要緊密融合。
提升金融服務體驗。分行為進一步優化營商環境,加快落實中央和省、市“最多跑一次”便民利民改革精神,上線運行不動產登記政銀直連系統,實現了不動產抵押業務“全程網辦”,“貸款審批+抵押登記”全程用時不到一小時,同時在省內率先實現銀行STM設備查詢不動產登記信息服務,極大程度提升客戶服務體驗,獲得市場好評。認真落實優化支付服務環境政策,積極推動外幣兌換業務,實現五家外幣兌換網點支持美元、港幣、日元、歐元和英鎊五種外幣兌換,積極推動零錢兌換業務,開通自助設備小面額支取功能。進一步營造老年人友好型服務環境,讓金融服務持續升溫,截至2024年末,轄內10家網點中,已有7家獲評“適老化支付服務特色銀行網點”。
全力支持擴大內需。圍繞城鄉居民衣食住行等多個方面,打造特色消費信貸產品,推進消費信貸產品與生活消費場景深度融合,持續加大消費信貸投放力度,全年累計投放非房消費貸9.69億元,余額4.87億元,較年初新增5238萬元。推出信用卡消費分期,定位于滿足居民生活的大額消費需求,包括家庭裝修、家電購買、婚慶、旅游、教育、 購車等,助力市民安居樂業,為美好生活加碼,積極承辦政府汽車消費券發放工作,創新激發市場消費活力。
切實保障消費權益。分行深入踐行“為民初心”,健全消費者權益保護工作體制機制建設,積極構建“大消保”工作格局,與時俱進推進消保工作向新發展。堅持和發展新時代“楓橋經驗”,暢通投訴渠道,推進金融糾紛多元化解機制建設,不斷優化金融產品和服務,著力提升金融消費者的滿意度。堅持守正創新與求真務實相結合、堅持公益性與持續性相結合,不斷夯實“集中化、常態化、特色化”三位一體教育宣傳體系,聚焦“一老一少一新”重點人群,以消費者喜聞樂見的形式深入開展金融知識“五進入”宣傳,助力提升廣大消費者金融素養。
節目中還接聽了六位聽眾打進的熱線電話,分別咨詢了個人信用卡業務、消費貸款及購買國債等問題,徽商銀行黃山分行相關負責人當場一一做了答復。
編輯:程峰