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手機尾號為1072的聽眾反映家里信號不好，打電話老掉線。
處理結果：工作人員赴客戶居住地，實地檢測了客戶反映的情況。通過溝通，發現客戶手機是2023年12月新買的。經過現場電話拔打測試、手機卡等檢查，發現手機的4G功能尚未打開。通過工作人員的調試，后臺系統和手機的重啟，再次拔測時通話已恢復正常。
編輯：姚偉強
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