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市郵政管理局給我們發來答復函，就9月19日（周二）上線時聽眾來電作出進一步答復。答復函說：
電話號碼尾號為6236的聽眾節目中反映：圓通快遞網點工作人員在收寄快遞運輸過程中，將快遞丟失的情況。
當天，我局派專人與圓通快遞公司進行了核實和處理。目前，圓通快遞已向該聽眾道歉，并作出相應補償處理（免費寄遞5次快遞），對相關人員進行了批評教育。經電話聯系該聽眾，對我局的處理結果表示滿意。
編輯：李紅