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一、手機尾號6954的聽眾反映醫(yī)院核驗兩碼，持老年機就醫(yī)不便，建議向政務(wù)中心窗口學習。

答復說：我委將盡快組織相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)到政務(wù)中心參觀，學習政務(wù)服務(wù)窗口好的經(jīng)驗和做法，并根據(jù)疫情防控第9版要求，進一步優(yōu)化疫情防控流程，完善疫情防控舉措。

二、手機尾號2559的聽眾反映到市中醫(yī)院補牙，醫(yī)生讓其做根管治療，懷疑是過度治療。

答復說：經(jīng)了解，兩月前該聽眾因牙齒齲洞，到市中醫(yī)醫(yī)院口腔科就診，要求直接補牙。因該聽眾未做口腔相關(guān)檢查，結(jié)合患者主訴的患牙癥狀，不排除牙髓壞死、慢性根尖周炎等疾病可能。市中醫(yī)醫(yī)院口腔科醫(yī)生建議不能盲目補牙，應(yīng)進一步拍片檢查，有可能需要進行根管治療。該聽眾不接受治療方案，后自行離開。

三、手機尾號8057的聽眾反映荷花池新村原衛(wèi)生室拆除，與水心亭診所合并后，導致附近老人就醫(yī)不便。

答復說：經(jīng)了解，昱城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下屬有荷花池、水心亭和阜新三個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，這三個站點同屬于昱東街道，由于荷花池站點醫(yī)生已辭職，為了整合醫(yī)療服務(wù)資源，平衡周邊居民需求，選擇撤銷荷花池社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。在站點合并之前，荷花池站已張貼地址變更信息。希望廣大居民理解，如有需要，可選擇水心亭、阜新、躍進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進行診療。