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對10月20日市場監(jiān)管局上線問題的答復(fù)
1. 手機尾號為9615的聽眾反映：在地下銀街買了條褲子存在拉絲起球等質(zhì)量問題，與店主多次商議未果。10月9日已撥打12315反映，至今未予答復(fù)。
答復(fù)：屯溪區(qū)市場監(jiān)管局于2021年10月9日接到該投訴，該投訴已于10月12日通過全國12315平臺轉(zhuǎn)至黃山市華榮柏欣商業(yè)管理有限公司（ODR企業(yè)）進行和解，雙方和解未成功。10月21日上午屯溪區(qū)市場監(jiān)管局工作人員已電話聯(lián)系聽眾，另行約定投訴的調(diào)解時間，聽眾表示同意。
2. 手機尾號為6201的聽眾反映：3天前在楊梅山永翔生活超市掃碼領(lǐng)紅包時，超市服務(wù)員服務(wù)態(tài)度差。
答復(fù)：經(jīng)查，聽眾在支付寶領(lǐng)取紅包消費已在該店的營業(yè)員指導(dǎo)下使用一次，聽眾當(dāng)天第二次想繼續(xù)想使用支付寶紅包時，營業(yè)員告知當(dāng)天已無法使用，雙方發(fā)生不愉快糾紛。屯溪市場監(jiān)管局工作人員已督促商家加強管理，改善服務(wù)態(tài)度，已將相關(guān)情況告知聽眾，聽眾表示理解。
3. 手機尾號為6308的聽眾反映：萬貫農(nóng)貿(mào)市場賣豬肉的攤位電子秤有問題，多次存在缺斤少兩的情況。
答復(fù)： 10月21日，黎陽市場監(jiān)管所已組織工作人員對萬貫市場賣肉攤戶的電子秤進行了現(xiàn)場突擊檢查，暫未發(fā)現(xiàn)有不合格秤。已將相關(guān)情況反饋給聽眾。
4.手機尾號為9475的聽眾反映：有的藥品為何醫(yī)院沒有賣，藥店有賣，而且價格較貴。
答復(fù)：根據(jù)有關(guān)規(guī)定，市市場監(jiān)管局部門職責(zé)主要為負責(zé)藥品質(zhì)量監(jiān)督管理，如檢查醫(yī)療機構(gòu)是否從合法渠道采購藥品，是否使用在有效期內(nèi)、未變質(zhì)等質(zhì)量合格的藥品等。聽眾反映的有關(guān)藥品市人民醫(yī)院沒有賣，屬于醫(yī)療機構(gòu)集中招標采購和供應(yīng)問題，非藥品質(zhì)量問題，不是我局職責(zé)范圍，請向市醫(yī)保或市衛(wèi)生健康部門反映咨詢。同時藥店銷售何種藥品，在其為合法產(chǎn)品的前提下，藥店有權(quán)自主選擇。如果聽眾發(fā)現(xiàn)購買的藥品存在質(zhì)量問題，請隨時向我局反映，我局將及時調(diào)查反饋。
編輯：李紅