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關于11月13日黃山廣播電視臺政風行風熱線的答復
家住屯溪徽山路閥門廠宿舍3棟的鄭先生來電：
家中新換了電視機，現在看電視機只能用電視機遙控和數字機頂盒遙控器分別控制，非常不方便，希望公司派人上門解決遙控器學習使用問題。
客戶電話：17717933961
答復： 安廣網絡黃山市分公司下線后，立即安排片區網格人員趕到用戶家中，經檢查發現：這位客戶家中購買了小米電視機，而小米電視機是藍牙遙控器，和目前市場上廣泛使用的紅外遙控器不能夠實現對接學習，而數字機頂盒采用的也是紅外遙控方式。安廣網絡網格人員和客戶說明情況后，客戶表示理解，準備后期尋求廠方幫助解決。
安廣網絡黃山市分公司 2020-11-13
編輯：應江