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政風行風熱線回復
時間：20200819
咨詢人：張先生
咨詢問題：
其持有的工行帳戶，為孩子買了一份新華人壽保險，每年在此帳戶中扣收保費。現咨詢該賬戶是否要收帳戶管理費。
回復情況：
下午電話聯系該客戶，向其詳細說明我行小額賬戶管理和收費標準。１、如賬戶日均余額不足３００元，需收取小額賬戶費每月１元。２、客戶在我行的個人賬戶，可以選擇１個申請小額賬戶減免。客戶聽后表示自行通過手機銀行查詢其賬戶流水情況，如需要自行到我行柜面辦理。
編輯：應江
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