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近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱贊江西婺源篁嶺景區(qū)推出的打卡點限時拍照措施，稱其有效緩解了排隊擁堵。視頻顯示，一名工作人員站在打卡點前，手持計時器進行人工計時。打卡點前的墻邊掛著溫馨提示：因打卡排隊人數(shù)較多，請您打卡拍照時間控制在一分鐘以內(nèi)。不少網(wǎng)友對這一措施表示認可，并呼吁其他景區(qū)效仿推廣。
很多人都有同樣的感受，在景區(qū)游玩的時候，想要拍一張美美的個人照很困難，稍不留神，就會拍成合影。特別是在那些網(wǎng)紅打卡點，想要單獨留影更是難上加難。盡管多數(shù)游客都會自覺地排隊等待，但總有不自覺的人另辟蹊徑，亂入他人鏡頭。
除此之外，拍照時長也是一個大問題。多數(shù)游客都深知排隊等待不易，所以盡可能快速完成打卡拍照。但是，也有一些人毫不顧忌他人感受，令排隊等候的人苦不堪言。由此，還很容易引發(fā)“破窗效應(yīng)”：有的人把排隊等候的怨氣，化作我行我素的霸氣，理直氣壯地占用大家寶貴的時間，層層向后傳遞情緒。
熱門景區(qū)內(nèi)，拍照打卡引發(fā)的游客糾紛屢見不鮮。究其原因，多數(shù)是由于管理缺位造成的秩序失控。對此，國內(nèi)不少景區(qū)已經(jīng)推出了相應(yīng)的舉措。譬如：山東熱門打卡點“黑山之眼”，對游客打卡實施30秒限時拍攝；河北邢臺愛情山風景區(qū)網(wǎng)紅打卡點，實行排隊每人30秒限時拍照的方式。
相比起單純的限時拍照，江西婺源篁嶺景區(qū)更加貼心，有游客在評論區(qū)反饋，景區(qū)安排的“計時小哥”不僅嚴格執(zhí)行限時規(guī)則，還會主動幫忙拍照、指導(dǎo)打卡姿勢。由此不難看出，“計時小哥”不僅肩負著管理責任，同時還承擔著服務(wù)職能。有了“計時小哥”的專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，單身出行的游客再也不用擔心找不到好的拍照角度，也不必為請誰幫自己拍照而發(fā)愁。
寓管理于服務(wù)之中，“計時小哥”不僅能清理管理的盲點，而且能消除游客的痛點，甚至有望成為景區(qū)的亮點。這樣的管理理念值得更多景區(qū)學習和借鑒——熱門景區(qū)難免會出現(xiàn)擁堵，如何化解矛盾，不僅關(guān)乎游客的體驗，而且關(guān)乎景區(qū)的體面，建制立規(guī)固然重要，躬身入局才是關(guān)鍵。
編輯：程璇