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在“中國游”席卷全球的熱潮中,越來越多的國際友人將探索的腳步踏上黃山這片神奇的土地。
坐擁世界文化與自然雙遺產,黃山市憑借“山水人文+國際服務”的雙重魅力,早已蜚聲海外。近年來,黃山市以更加開放的姿態、創新的產品和精細的服務,持續深化國際表達,致力將“自然之美、生態之美、文化之美、生活之美”全景式、沉浸式地呈現給世界。
拉近距離:讓黃山“觸手可及”
吸引國際游客的第一步,是打破空間隔閡,讓黃山“觸手可及”。
10月10日晚,一架來自越南首都河內的A320航班平穩降落黃山屯溪國際機場,177名旅客踏上了黃山大地。這不僅是一條新航線的開通,更標志著黃山與東南亞的文旅紐帶進一步緊密相連。
便捷的交通始終是國際游客選擇目的地的關鍵考量。今年以來,黃山機場陸續恢復并開通了香港、曼谷、首爾、釜山、清州、吉隆坡、烏蘭巴托、河內等8條國際(地區)航線,1至9月,累計保障國際(地區)航班319架次,同比增長254.4%;完成口岸吞吐量33082人次,同比增長254.9%。黃山正以前所未有的力度打破地理藩籬,讓“想來、能來、方便來”成為全球游客的黃山初體驗。
航線鋪路,推介架橋。黃山深諳“酒香也怕巷子深”的道理,積極“走出去”“請進來”,在全球舞臺唱響黃山之聲。從邀請馬來西亞、韓國等國家(地區)的百名旅行商和媒體采風踩線,到參與主辦2025RCEP成員國世界遺產地合作聯盟成員大會、聯合國赴華項目“2025中國文化行·黃山之旅”等活動;從赴日本、奧地利、泰國等10余個國家開展文旅推介,到亮相德國柏林國際旅游展覽會、紐約亞洲文化節……黃山始終以開放的胸襟,主動鏈接國際市場。線上,則是另一片廣闊天地。在Instagram、Facebook等全球社交媒體平臺上,黃山以云海翻騰、奇松傲立、古樸村落構成的視覺奇觀,持續收獲著海外用戶的驚嘆與向往。
今年1至9月,全市接待入境游客24.24萬人次,同比增長65.01%;實現國際旅游收入16673.07萬美元,同比增長107.35%。這一組躍升的數字,正是黃山國際影響力與日俱增的生動注腳。 從曾經的“坐等客來”到如今的“主動出擊”,黃山已然駛入國際旅游的“快車道”。
文化共鳴:不可復制的“靈魂磁石”
發出邀請還遠遠不夠,黃山深知,自然奇觀是全球共享的寶藏,但真正能俘獲遠方來客的心,讓“頭回客”變成“回頭客”的,是那份獨特而深厚的“徽”式魅力。
“對美好生活的向往是全世界共通的情感。我也會推薦其他外國朋友來親身體驗,感受這份跨越國界的文化溫度。”來自比利時的陳曣說。今年元宵節,在屯溪區的非遺民俗巡游隊伍中,一支由來自比利時、俄羅斯等國家20位留學生組成的國際魚燈隊格外亮眼。留學生們手舞魚燈,融入巡游隊伍,沉浸式感受“徽州年”的歡樂祥和。嬉魚燈,這項已流傳數百年的徽州年俗,寄托著人們對風調雨順、國泰民安的樸素愿景,此刻正成為一座溫暖的文化橋梁,將來自世界各地的年輕人與深厚的徽州傳統緊密相連。
對于海外游客而言,那些古老珍貴的文化印記,才是真正打動人心的密鑰。如今在黃山,我們常能看到海外游客流連于白墻黛瓦的馬頭墻下,沉浸于徽菜烹飪升騰的煙火氣中,醉心于徽墨歙硯的精湛技藝里……這些流淌在生活肌理中的文化脈動,讓徽文化成為可觸可感、鮮活生動的存在。
夜幕降臨,大型史詩級文旅演藝《徽秀》震撼上演。70分鐘的視聽盛宴,跨越千年時空,濃縮徽州精魂。來自韓國釜山的游客李一順和李明基觀后激動不已:“這場演出有著極強的視覺沖擊力,既厚重又夢幻,我們看得心潮澎湃,好幾次感動得幾乎落淚。”作為徽文化立體呈現的創新載體,《徽秀》自推出以來,已接待十余個國家和地區的外賓團隊超萬人次,成為解碼徽州文化的一把金鑰匙。
黃山之美,在峰巒疊嶂,更在人間煙火,在那些浸潤著千年文脈的“活態”場景里。黃山通過“文旅+”“+文旅”不斷拓展消費場景,讓國際游客在沉浸式體驗中,觸摸到一個真實、立體、充滿溫度的徽州。
優化體驗:構建國際旅游“強磁場”
客人引進來,更要服務好。“待客”之道,貴在細節,重在體驗。
黃山屯溪國際機場,是許多國際游客的“黃山初印象”。240小時過境免簽手續辦理專區、臨時入境卡智能填報終端、隨處可見的英文標識……這些貼心服務,傳遞著對外開放的“中國溫度”。2024年12月,我國全面放寬優化過境免簽政策,過境免簽外國人在境內停留時間延長至240小時,黃山屯溪國際機場口岸成為新增的21個過境免簽入出境口岸之一。黃山邊檢站為此開辟了外國人綠色通道,設立240小時過境免簽外籍人員行李物品申報臺,提供多語種操作指引和實時翻譯服務,讓入境第一站成為“順心站”。
支付便利化是提升游客體驗的“最后一公里”。去年4月,黃山旅游發展股份有限公司攜手螞蟻集團,在黃山風景區啟動國內首個國際化友好景區共建計劃。該計劃圍繞“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”三大重點,率先實施支持外國游客刷卡、掃碼和現金等多種支付方式,實現“卡、碼、幣”都暢通。“一部手機就可以實現支付、導覽、翻譯等多項功能,這可真是太方便了!”來自伊拉克的賈巴爾在體驗使用支付寶暢買后,熱情推薦更多朋友到黃山體驗中國之美。記者從中國人民銀行黃山市分行獲悉,截至9月末,全市可受理外卡的POS商戶有1460個,支持外幣兌換的銀行網點60個,所有銀行網點均可兌換零錢包,出租車全面支持現金支付和通過支付寶綁定外卡或境外電子錢包掃碼支付。從“有錢花”到“花得順”,黃山正努力掃清國際游客的消費障礙。
貼心的游客優惠政策與有力的市場激勵措施,共同構成了吸引國際游客的“加分項”。今年,黃山市14處4A級以上收費景區對境外游客實行全年門票半價優惠。今年3月發布的《2025年黃山市文化旅游宣傳營銷獎勵政策》,設立入境大型團隊接待獎、入境口岸貢獻獎、入境研學旅游接待獎、境外社交媒體宣傳獎等,以真金白銀鼓勵市場拓展。
當便捷的全球航線將世界與黃山緊密相連,當精準的營銷讓黃山魅力直抵海外游客內心,當深厚的徽文化提供不可替代的沉浸體驗,當務實的服務細節切實降低了旅行門檻——黃山便自然而然地登上了國際游客“愿望清單”的前列。
黃山,不再是一個遙遠的目的地,它就在一張機票的距離之外,靜候著世界來客,共赴一場跨越山海的美麗之約。
編輯:葉淑君