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《市民熱線》網友反映：黃山市中醫院看病拿藥，要等到次日中午才能拿到。負責發藥的男性工作人員說，醫院人手不夠，抓藥的護士少。延遲拿藥是黃山市中醫院多年來沒解決的問題，從來不顧病人“急需用藥”的這一實際，這樣的方式方法也要改改了，應該急病患所急，設身處地為患者著想，真正為老百姓辦實事。

市衛生健康委答復如下： 一、黃山市中醫醫院自整體搬遷至新院區，來院就診人次逐漸增多，處方量持續增長，為了確保患者能夠及時取到中藥，醫院前期已在藥房加大了人力投入；近期由于來院坐診的專家增多，處方量明顯增長，醫院已經對增加的業務量進行了評估，將繼續加大人力投入，縮短患者等候時間。 二、中藥飲片調劑與西藥不同，調劑時間更長。為了方便患者，市中醫醫院引入了中藥快遞服務。醫院已與快遞方進行再次對接，屯溪市區上午11點攬收的訂單可當日送達。 三、鑒于疾病癥狀的不同，為了優化抓藥取藥流程，醫院采取了急癥患者由接診醫生處方加急處理措施，確保急癥患者優先取藥，當天能夠吃上藥。 市中醫醫院將繼續了解學習其它醫院好的做法，結合醫院實際改進工作方式，確保廣大群眾能夠方便使用中醫藥。