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《市民熱線(xiàn)》聽(tīng)眾反映：本人今年6月26日在屯溪區(qū)延安路綠源電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)了一輛價(jià)值3200元的電動(dòng)摩托車(chē)，電瓶是72伏的，商家表示充滿(mǎn)電理論上可以騎60-70公里。剛開(kāi)始確實(shí)可以騎60多公里，但兩個(gè)月后就發(fā)現(xiàn)電瓶車(chē)騎行距離慢慢下降，到11月份充滿(mǎn)電就只能騎20多公里了。找商家協(xié)商，結(jié)果對(duì)方只是拿穩(wěn)壓表量了一下，說(shuō)電瓶沒(méi)問(wèn)題，拒絕協(xié)商。現(xiàn)請(qǐng)求主管部門(mén)幫助維權(quán)。可以由商家安排人員一同現(xiàn)場(chǎng)騎行測(cè)試，如果滿(mǎn)電情況下騎不了60公里，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修和更換責(zé)任。本人訴求由商家免費(fèi)更換新電瓶。
屯溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局答復(fù)如下： 經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，商家同意在“三包”期內(nèi)該電瓶出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)更換。消費(fèi)者表示認(rèn)可。
編輯：程峰