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《市民熱線》聽眾反映：家中安裝了視頻監(jiān)控，必須使用手機(jī)卡才能通過手機(jī)查看。于是在移動(dòng)公司辦理了一張副卡，但是副卡插上去后視頻監(jiān)控沒有信號(hào)根本無法使用，后改為電信的手機(jī)卡后就可以正常使用了。到移動(dòng)公司申請將這張副卡注銷，卻被告知合同未到期，如果注銷必須支付違約金。自己購買副卡的用途就是使用家中的視頻監(jiān)控，現(xiàn)在移動(dòng)手機(jī)副卡不支持監(jiān)控設(shè)備，請移動(dòng)公司幫助協(xié)調(diào)處理。
移動(dòng)黃山分公司答復(fù)：工作人員已聯(lián)系主卡用戶解釋，告知用戶有空攜帶證件到營業(yè)廳辦理銷戶，用戶表示認(rèn)可。
編輯：程峰