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《市民熱線》聽眾反映:本人最近去中國廣電去申請安裝寬帶,工作人員表示,如果選擇費用一年一交就可以安裝100兆的寬帶,如果是半年或一個季度一交的就只能安裝50兆的寬帶。請問是否有這一規定?本人現家中50兆寬帶感覺網速較慢,能否申請按照100兆的資費安裝寬帶,按月或按季度來繳費?
中國廣電黃山分公司:本公司于2023.12.29第一次給您去電詢問情況后得知您每年僅在屯溪居住3-4個月,只想按月訂購,但我司現有產品沒有按月訂購的100M寬帶,只有按年訂購的產品已明確告訴您此情況,并且立刻安排師傅上門檢查網速。第二次再給您去電回訪維修后寬帶使用情況,您回復網速沒有問題。
編輯:程峰