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《市民熱線》聽眾反映：山東一游客在7月19號下午四點左右乘坐市5路公交車時，支付時發(fā)現(xiàn)支付寶密碼忘記了，無法完成付款，當車司機提出替其墊付，雖然最后是通過轉(zhuǎn)賬給其他乘客的方式付了款，但該游客對司機愿意墊付的行為非常感動，來電對該司機表達感謝！
市公交公司回復如下：感謝您對公交事業(yè)的關心與支持以及對我們工作的肯定。因未能提供詳細乘車信息，無法判斷具體當班駕駛員。該當班駕駛員小小的善舉，溫暖了乘客的心，我司將以此為例，號召全體駕駛員向該當班駕駛員學習，為廣大乘客提供更安全、舒心的服務，樹立公交良好形象。
編輯：程峰