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《市民熱線》聽眾反映：本人是電信手機用戶，4月底收到電信工作人員來電，表示本人每月流量使用會超出套餐，可以辦理一個9.9元的臨時流量包。本人當時表示，等回老家后就不再需要這個流量包了，電信的工作人員說，這個可以自動取消。但是本人已回到老家，流量包依舊沒有取消，本人打電話到10000號咨詢，辦理取消也十分麻煩不會操作。請電信公司給本人一個合理的答復，幫助本人取消這個流量包。

電信黃山分公司：您反映的“電信流量包業務辦理取消”問題，我們立即安排進行核實，已經和您溝通解釋，協助取消，您表示知曉。如有其他意見或建議歡迎撥打黃山市總經理客服熱線2525180。