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《市民熱線》聽眾反映：本人是屯溪區陽湖鎮景輝國際小區3幢的業主，上周六本人在關窗戶的時候，家中整面推拉窗戶掉到了樓下。這扇窗戶自房子買來后就沒有動過，這次窗戶整個脫落掉下樓，本人認為不是自己的責任，聯系物業后，物業給了電話讓聯系開發商，聯系開發商后，對方又說聯系物業。現在物業與開發商互相推諉，請問這個問題該由誰負責？同時，因自己家這幢樓臨街，樓下就是徽州大道與洽陽路交叉口，平時人流量大，這次窗戶未砸到人，萬一以后再出現這樣的情況該怎么辦。希望有關部門重視，出面幫助協調。

市住房和城鄉建設局高度重視，經調查，現將有關情況回復如下：已與您取得聯系，并督促建設單位對其質量問題進行認定，我局將持續跟蹤督促該質量問題得到妥善處理。如再有不清楚的地方，請與我局具體聯系。聯系人：市質監站；聯系電話： 2353707、2353737。