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《市民熱線》聽眾反映：本人家住屯溪高新區翰林府小區，想請問能否給業主配套快遞柜，現在都是放在物業，有的下班太晚去拿也不方便，后期人住多了快遞太多找起來也不方便。另，本小區房子好多開裂，開發商也并不重視，只是隨便補了一下，當初物業選舉投票大部分業主都是反對的，不知道為什么還是選擇那個物業，請有關部門調查核實。

黃山高新區管委會回復如下： 經社區與物業聯系： 1、物業表示前期已經和快遞公司協商過安裝快遞柜事項，但快遞公司表示翰林府日常派送快遞件數比較少，不愿意安裝。物業為了方便業主存取快遞，便在物業辦公室一樓設置快遞臨時存放點，取件時間為早上7點至晚上8點，望來電人在時間段內取快遞。如果無法及時取快遞，建議來電人與快遞員或物業聯系，將快遞存放在門衛室； 2、翰林府物業選聘工作的流程都在新潭鎮物管站、社區監督下合法合規進行。社區已于2022年10月26日組織部分對選舉結果有疑義的業主、業委會及開發商三方現場調解，核實相關憑證。當天業委會就業主反映的問題提供了詳細解答，并出示相關檔案資料，證明所有程序合規合法。