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《市民熱線》聽眾通過節目向休寧縣農商行工作人員吳玲表示感謝。本人女兒的戶口遷往安徽阜陽后，因名字變更，導致個人社保卡無法更換。自己來回跑了很多趟，都沒有辦好。經市民熱線幫助聯系反映，休寧縣人社局及休寧縣農商行及時與她聯系，協助辦理了相關業務。特別是休寧縣農商行一位叫吳玲的工作人員，工作認真負責，態度非常好，反映當天就主動聯系本人，并耐心細致地幫助辦理了社保卡的金融功能。自己一直不知道該如何解決的難題，在有關部門的幫助下，特別是休寧縣農商行工作人員吳玲的熱情服務下，第二天就得到解決。在此特通過市民熱線向熱線節目組、休寧縣人社局、休寧縣農商行的工作人員吳玲表示感謝！

黃山銀保監分局答復：聽眾反映的“向安徽休寧農村商業銀行股份有限公司工作人員表示感謝的問題”，自接到來電后，休寧農村商業銀行對相關情況進行核實，并與客戶取得聯系，感謝該客戶對本行服務地認可，同時，對本行一心支行員工吳黎進行口頭表揚。本行將不斷提高服務質量，著力解決客戶在金融服務領域的“急難愁盼”問題。