注冊(cè)新用戶
立即注冊(cè)
請(qǐng)輸入搜索內(nèi)容
注冊(cè)新用戶
修改密碼
《市民熱線》聽(tīng)眾反映：本人4月17日下午3點(diǎn)，到屯溪長(zhǎng)運(yùn)汽車站送一包貨物到黃山區(qū)。“完美出行”的工作人員態(tài)度很差，帶貨到黃山區(qū)收費(fèi)10元，本人剛問(wèn)了一下價(jià)格怎么這么貴，對(duì)方就破口大罵，且不聽(tīng)解釋拒絕帶貨，連其他乘客愿意幫忙帶貨對(duì)方都不允許。希望主管部門調(diào)查核實(shí)，對(duì)班車經(jīng)營(yíng)人員的這種服務(wù)態(tài)度提出批評(píng)。
黃山市交通運(yùn)輸局回復(fù)如下：經(jīng)調(diào)取當(dāng)日時(shí)間段內(nèi)視頻監(jiān)控核實(shí)，當(dāng)日黃山長(zhǎng)運(yùn)有限公司“皖美出行”工作人員確實(shí)存在服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題。我們已督促相關(guān)企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員開展批評(píng)教育（涉及黃山長(zhǎng)運(yùn)有限公司現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度人員1名，歙縣杭徽長(zhǎng)運(yùn)有限公司公交車駕駛員1名），同時(shí)要求企業(yè)在本月駕駛員培訓(xùn)會(huì)議中通報(bào)相關(guān)問(wèn)題，強(qiáng)化從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，耐心、細(xì)致做好旅客服務(wù)工作，杜絕此類事件發(fā)生。非常感謝該聽(tīng)眾對(duì)黃山市道路旅客運(yùn)輸行業(yè)的監(jiān)督與批評(píng)，相關(guān)情況已向聽(tīng)眾做了電話反饋，如有疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢市運(yùn)管中心道路客運(yùn)科，聯(lián)系電話：0559-2558970。
編輯：程峰