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《市民熱線》網友反映:本人2021年6月,接到屯溪區天一國際大廈的北京交換空間裝飾黃山公司電話,問我房子是否需要裝修?并說可以區他們公司了解一下。本人就去了,走的時候公司銷售員說不裝修沒關系,先簽個字,現在有活動先交個5000元押金,保留個名額,不裝修錢會退還。當時我還不知道是合同 ,就簽了字還交了錢,銷售員還帶我敲金蛋,敲到個電壓力鍋(自己并未領取)。過段時間我不想裝修了,找對方協商,對方說已經簽了裝修合同就不能退押金,我打電話給總公司反映,也只給退了二千元。請問該公司的這種做法是否屬于欺騙消費者?能否要求退還已收的押金?
黃山市市場監管局回復如下:經查,該聽眾與黃山交換空間裝飾工程有限公司與2022年3月份進行協商并達成一致意見,黃山交換空間裝飾工程有限公司己退回定金2000元。后聽眾表示不滿意,于是又投訴到12345熱線。屯溪區市場監管局12315中心工作人員第一時間與黃山交換空間裝飾工程有限公司進行聯系并了解相關情況,并與黃山交換空間裝飾工程有限公司進行協商調解,商家明確表示拒絕調解。我局執法人員已告知聽眾如有新證據可再次向我局提供。
編輯:程峰