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《市民熱線》聽眾反映：本人是屯溪區參保居民，患有慢性病并辦理了慢特病證。以前都在黃山市第二人民醫院門診開處方藥，到外面的藥店購買。現在去醫院開藥，被告知已經全部從電腦里開藥，今后沒有開處方的便簽了。這種增加白細胞的藥二院藥房里沒有，平時都是開了處方到特定的藥店里購買。現在沒有紙質處方便簽，就不能到藥店里買藥。請問該怎么辦？
市衛生健康委回復如下：隨著電子信息技術的發展，為方便群眾就醫，市第二人民醫院適應社會趨勢，啟用電子病例及處方箋，但是對于有特殊需求的病人，依舊保留紙質處方箋，針對聽眾反映的問題，我們已溝通協調市二院，聽眾下次就診時明確提出需要紙質處方箋即可。
編輯：程峰