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《市民熱線》聽眾反映：本人是徽州區呈坎鎮梁上村村民，隔壁戶幾年前開辦了一家“梁上”農家樂。自打將住房改為農家樂以后，廚房油煙增加了，且直接對著自家房屋排放。自家房屋離隔壁戶的廚房窗戶只有1米距離，每天都要承受嗆人的油煙味。兩年來，本人多次向徽州區信訪辦、環保局、城管執法局、呈坎鎮政府、呈坎派出所反映投訴，連村里都答應出錢給該農家樂安裝煙囪。可是該戶拒絕安裝煙囪，仍我行我素將廚房油煙直接對外排放。現懇請有關部門再次幫助聯系協調，像這樣嚴重破壞他人正常生活的行為應該有相關部門出面管一管。

徽州區呈坎鎮人民政府回復如下：正如聽眾所反映，鎮、村干部多次上門協商調解，村委會甚至承諾由村級墊資安裝煙囪，來促進化解這相鄰兩戶矛盾糾紛。但因該兩戶糾紛多年，始終達不成和解意愿，建議聽眾可以通過雙方協商或訴訟途徑解決。鄰里糾紛的調處是否成功的主動權是雙方當事人，鎮、村兩級也積極努力做好雙方協商調解工作。關于聽眾懇請有關部門再次幫助聯系協調，鑒于聽眾本人長期在巖寺城區務工，可在有時間回來的時候，直接與鎮、村聯系，召集雙方當事人當面進行協商調解。同時建議其本人也要發揮主動性，注重鄰里和睦、友好協商，力爭早日把問題解決。