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《市民熱線》聽眾反映：母親今年80多歲了，一個人住在歙縣石門鄉石門村。幾年前歙縣電信公司曾上門將電信固話改為移動電話，后來壞了一直沒有用。母親2022年2月份交了100元話費，請村里的電信維修人員（程某飛）來修電話，可是對方將電話拿去之后就一直說沒有配件，還未修好。現在子女想打電話回家詢問老人身體情況很不方便，特別又是疫情期間，擔心老人發燒感冒，希望電信公司將電話盡快修好。
歙縣電信公司答復如下：一、此電話機是多年前購買的，超出保修時間，現在確實也沒有配件維修，當地裝維人員已告知聽眾的母親無法維修，建議更換。二、接到本次申訴后，王村電信營業部再次電話聯系，告知可以自己購買話機，如果聽眾的母親不方便購買，裝維人員可以協助。三、如果還有其它需要幫助的，請電話聯系王村營業部主任，聯系電話：15305591955。
編輯：程峰