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《市民熱線(xiàn)》聽(tīng)眾反映：本人是一位84歲的老人，今年5月份開(kāi)始使用智能手機(jī)，但不會(huì)上網(wǎng)。經(jīng)常會(huì)在半夜收到移動(dòng)公司的短信，提示產(chǎn)生了流量費(fèi)，每次都是幾毛錢(qián)。雖然費(fèi)用不多，但是實(shí)際本人并未使用過(guò)，也從未上過(guò)網(wǎng)。希望移動(dòng)公司幫助查詢(xún)?cè)虿⑼Ｖ贡救说氖謾C(jī)上網(wǎng)功能。
黃山移動(dòng)公司回復(fù)如下：工作人員已聯(lián)系客戶(hù)并解釋流量情況及提醒短信問(wèn)題，同時(shí)告知用戶(hù)可以暫停上網(wǎng)功能，客戶(hù)當(dāng)天已至移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理暫停流量功能。
編輯：程峰