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《市民熱線》聽眾反映:本人租房在新潭沐春家園公租房小區23幢1單元,因年紀大了平時住在養老公寓里,沐春家園小區的房子基本空著,每月水費電費都是幾元錢??墒沁@個月收到短信通知,水費25元,電費40多元,大大超出了平時的用水用電量。希望水務控股集團和供電公司能幫忙查詢本人家中的使用情況。
黃山水務控股集團有限公司、市供電公司高度重高,經核實答復如下:1.該聽眾家2022年10月用水量7噸,水費24.98元,其中含10元生活垃圾處理費,按照中心城區垃圾處理征收相關規定,居民戶每期用水量達到5噸開始計收垃圾處理費,該聽眾10月之前用量均未超過4噸,故未征收垃圾處理費,我單位抄表員已與其聯系,并解釋相關規定。 2.抄表與結算無誤,并且分析客戶日電量,協助了解客戶電量異常原因,客戶表示再觀察一段時間,需要再聯系供電公司。
編輯:程峰