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《市民熱線》聽眾反映:本人最近接到一陌生電話,說有一張騰訊體驗卡需本人親自簽收。結果等送貨人員上門后,發現自己根本就沒有購買過這種卡。卡面上顯示為中國聯通,應該是一張聯通手機卡。送貨人員也解釋不清究竟是哪里寄來的,只是要求本人立即簽收。因不知道該卡究竟是什么樣的體驗卡,本人拒絕簽收。請聯通公司查詢為何會有聯通卡寄送?
市聯通公司答復:經核實,該用戶8月10日晚在手機APP引流渠道點擊查看廣告,訂購了該騰訊體驗卡,并已告知客戶是其本人訂購的騰訊體驗卡,客戶表示認可并要求取消訂單,現已與客戶解釋清楚,客戶滿意。
編輯:程峰