《市民熱線》網友反映：本人7月17日晚上六點多帶寵物狗在黃山貓狗日記萌寵酒店給狗洗澡剪毛，狗臉部剃毛地方破皮一片。發圖片給店家協商怎么處理，對方態度敷衍、蠻橫，一直推諉責任。店家堅稱是狗自己抓破的，為什么要抓臉？另一邊臉為什么沒有破？是不是刀頭不干凈，剃的太深？總之店家沒有一句歉意、安慰的話。于是本人要求退還卡里余額，7月17日剪毛后續充了500元，現在卡里余額474元。店主不愿意退，并告知店規：卡不外借，不掛失，不退款！現請求監管部門幫助維權。
屯溪區市場監督局回復如下：經調解，雙方現已協商解決。
