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《市民熱線》聽眾反映:本人是歙縣雄村鎮的一名殘疾人,感謝歙縣殘聯送給本人了一臺聽書機。可是用了幾個月就壞了,歙縣殘聯給自己又換了一臺。前不久新換的聽書機又不能正常使用了,拿到家電維修點去維修,告知只能換卡不能維修。聽眾認為這批次的聽書機可能存在質量問題,建議歙縣殘聯今后在接受愛心企業捐贈的聽書機時應把好質量關,給廣大殘疾人送出高質量的產品。
歙縣殘聯回復如下:根據聽眾反映的情況,我們和產家進行了溝通,產家回復:可能是操作不當所引起,但是產家承諾如若是質量問題可以及時更換。隨后經辦人去電與反映人溝通聯系,詳細說明情況,并耐心講解聽書機的操作及使用情況,并告知以后要是遇到問題可以隨時來縣殘聯更換或者維修。聽眾表示滿意。如再有不清楚的地方,或者其他問題咨詢,請與歙縣殘聯辦公室直接聯系,聯系電話:0559—6522811。
編輯:程峰