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《市民熱線》聽眾反映：本人2021年8月參加了黃山市移動公司的促銷活動，免費安裝了一臺家庭監控，免費使用兩年后再按每月10元繳費。現在住房拆遷，視頻監控已經用不到了。向移動公司申請注銷該業務。市移動公司回復，需客戶去營業廳預約辦理。現聽眾再次反映，已經于4月4日去申請預約，為何到現在還沒有通知去辦理？
黃山市移動公司答復：經核實，用戶于2021年9月24日參加了我公司的營銷活動，活動未到期無法直接銷戶，因用戶表示住房拆遷，用不到監控，考慮到實際情況，我公司工作人員已為用戶將活動提前解約終止，并聯系告知，本周可以自行前往營業廳辦理取消，用戶表示認可。
編輯：程峰