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《市民熱線》聽眾反映：本人家屬最近在黃山市人民醫院住院，需要陪護，期間發現市醫院存在的一些問題亟待改善。醫院核酸檢測點只有兩個窗口，且較為簡陋，患者及家屬都擠在露天的通道上做核酸檢測，建議市醫院能改善一下環境，讓市民能更舒適的排隊做核酸。另陪護人員需要三天重新做一次核酸檢測，不知道是否有這一強制規定，能否適當延長至五天一次？
黃山市人民醫院回復如下：根據疫情防控相關要求，目前住院患者家屬原則上不現場探視，提倡采用電話、視頻等方式探視。因病情需要確需探視的，由經治醫生同意后，憑3日內核酸檢測陰性報告方可進入住院病區。目前我院核酸采樣點已開三個核酸檢測窗口，如條件允許（場地大小、醫護人員人數充足等），后續將可能開設更多的核酸檢測窗口，提供更加便捷的利民服務。我院工作人員已電話聯系聽眾，并作出詳盡溝通，聽眾表示理解。對于因疫情防控要求造成的不便，我院再次向聽眾表示歉意。如再有不清楚的地方，請與市醫院醫務科具體聯系，聯系電話：0559-2517130
編輯：程峰