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《市民熱線》聽眾反映：本人想反映有關保險業務方面的問題，多次撥打12378黃山銀保監會電話打不進去，撥打時一直顯示網絡忙，處于無法接通狀態，請問該熱線電話12378是否還正常受理市民的市民的投訴？遇到無法接通的情況，還有什么其他渠道可以反映投訴？
市銀監局答復：由于12378是全國保險消費維權電話，針對全國保險投訴的，所以占線時間比較長，難以打進。如果聽眾是黃山市的市民，也可以撥打0559-2583736，這是黃山市銀行業保險業消費者維權保護服務中心的電話。
編輯：程峰
中共黃山市委宣傳部主管黃山市廣播電視臺主辦
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