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歲歲重陽，今又重陽。10月29日是重陽節(jié)，這個承載著中華民族尊老、敬老、愛老、助老傳統(tǒng)的節(jié)日，不僅是對老年群體的致敬，更是城市踐行民生溫度的重要契機。
在安徽合肥，一場圍繞銀齡群體的服務行動正溫暖展開，從溫情守護、智慧適老，到精準服務、產(chǎn)業(yè)賦能，用多樣化舉措為老人編織幸福生活網(wǎng)，讓“夕陽紅”愈發(fā)絢爛。
“窗簾之約”守平安，志愿紅暖夕陽心
作為合肥銀齡服務的“溫情標桿”，瑤海區(qū)以志愿者力量為紐帶，用細微約定守護老人安全。
“窗簾之約”公益項目（央廣網(wǎng)發(fā) 瑤海區(qū)供圖）
在瑤海區(qū)七里站街道恒通社區(qū)，年過八旬的老黨員郝素云用十余載堅守，成為社區(qū)銀齡服務的“領頭人”。從鄰里口中親切的“郝阿姨”，到“暖寶”幸福驛站站長、志愿服務隊隊長，她帶領團隊走出了一條“以老助老、志愿護老”的特色路徑。
針對社區(qū)獨居老人多、安全監(jiān)護難的問題，郝素云帶領團隊創(chuàng)新推出“窗簾之約”公益項目——經(jīng)過前期逐戶摸排，為高齡、獨居老人安裝帶有專屬標識的窗簾，與老人們約定“每日清晨七點半拉開窗簾，傍晚六點合上”。這一簡單的約定，成為獨居老人的“平安信號”：窗簾按時開合，志愿者便安心；若出現(xiàn)異常，志愿者第一時間上門查看，避免意外發(fā)生。
如今，這份溫馨的守護已持續(xù)一千多個日夜。“有次我在家看電視看睡著了，忘記拉窗簾，郝素云就來家里敲門，看我一個人在家安不安全。”社區(qū)老人章李梅動情地回憶，“我行動不便，獨居在家，是郝素云和志愿者們無微不至的關懷，讓我重燃了生活的希望。”
三色管理精施策，多元服務添活力
在精準化、智慧化服務領域，高新區(qū)走出了獨特路徑，將“窗簾之約”升級為“溫情+科技”雙軌守護模式，讓銀齡服務更具針對性與實效性。
轄區(qū)共建醫(yī)院上門開展健康義診（央廣網(wǎng)發(fā) 高新區(qū)供圖）
為實現(xiàn)精準照護，高新區(qū)蜀麓中心通過全覆蓋走訪，為轄區(qū)所有高齡、獨居老人和困境兒童建立檔案，并創(chuàng)新推出“窗簾之約·三色動態(tài)管理”臺賬——根據(jù)老人身體狀況、家庭支持情況等，將風險等級劃分為紅、黃、藍三類，實施精準照護。
同時，中心采用“1+1+N”服務模式：1名社區(qū)骨干和1名紅色管家牽頭，聯(lián)動公安、物業(yè)、醫(yī)療、志愿者等多方力量，組建“蜀愿守護”“睦鄰幫”“暖陽互助”等11支志愿服務隊伍共計109人，今年已累計上門服務327次，為特殊群體送去安全守護、健康體檢與生活照料。
在滿足老人基本需求的基礎上，蜀麓中心更注重提升老人精神文化生活品質，構建“銀享食堂”“銀康養(yǎng)生”“銀活文娛”“銀學課堂”“銀居管家”五大服務體系，依托1所中心老年大學和5所社區(qū)分校，開設旗袍、戲曲、樂器等38個班次，今年已吸引近千人次參與，讓老人“老有所學、老有所樂”。此外，還為“三無”老人安裝“一鍵呼救”設備、燃氣報警裝置、浴室防摔倒檢測系統(tǒng)，用科技為老人居家安全“上鎖”。
智慧適老煥新顏，醫(yī)養(yǎng)結合護安康
聚焦從“老有所養(yǎng)“到”老有頤養(yǎng)”的升級需求，合肥蜀山區(qū)以養(yǎng)老服務中心“軟硬件雙煥新”為突破口，在小廟鎮(zhèn)五十墩為老人打造出一座“星級養(yǎng)老家園”。
改造后的蜀山區(qū)小廟鎮(zhèn)五十墩養(yǎng)老服務中心（央廣網(wǎng)發(fā) 蜀山區(qū)供圖）
這座始建于2009年的養(yǎng)老服務中心，曾因設施陳舊難以滿足需求，今年經(jīng)過系統(tǒng)性改造，從“硬件”到“軟件”實現(xiàn)全面升級。
在硬件設施上，168張床位全部更換為符合適老標準的新床品，房間內(nèi)低位洗手池、防滑地磚、床邊扶手等細節(jié)設計處處貼心；更關鍵的是，床頭與衛(wèi)生間均安裝一鍵呼叫按鈕，按下后信號直接上傳至智慧物聯(lián)呼叫護理系統(tǒng)，工作人員可實時接收信息并快速響應，徹底解決老人“求助難”問題。
中心還新增康復訓練室，配備專業(yè)康復器材滿足不同老人的康復需求；寬敞明亮的活動室為文化交流提供空間；助浴室加裝標準化防滑設施與安全扶手，讓老人洗浴更安心；甚至專門開辟一片小菜園，讓喜愛耕作的老人能重拾“田間樂趣”。
“新組建了26人的運營管理團隊，比原來增加了15個專業(yè)護理崗位，將全面推行‘一長六師，六師一體’和‘四專服務’專業(yè)照護模式。”該中心負責人介紹，新團隊涵蓋醫(yī)護、信息化、維修等多領域人員，帶來醫(yī)護定期巡診、康復訓練和理療服務，并與市第一人民醫(yī)院開通綠色通道。今后，入住的老人，都將有一份自己的詳細健康檔案，頭疼腦熱不出院門，大病急癥直通醫(yī)院。
產(chǎn)業(yè)賦能強支撐，全鏈服務筑根基
不同于其他三區(qū)的服務實踐，經(jīng)開區(qū)從“產(chǎn)業(yè)層面”切入，以專業(yè)園區(qū)為載體，為銀齡服務提供全鏈條資源支撐，打造“科技+健康+產(chǎn)品+服務”一體化的銀發(fā)經(jīng)濟生態(tài)。
銀發(fā)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園全國運營中心（央廣網(wǎng)記者 徐鵬 攝）
作為全市首家銀發(fā)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園，國控創(chuàng)智銀發(fā)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園位于芙蓉路與寶塔路交叉口，建筑面積約10000平方米，設置八大功能中心：銀齡健康生活館提供健康咨詢、體檢、養(yǎng)生講座，幫助老人掌握科學養(yǎng)生知識；養(yǎng)老適老科技體驗中心展示智能穿戴設備、智能家居系統(tǒng)，讓老人親身體驗科技帶來的便捷；特醫(yī)特膳中心結合中醫(yī)藥理論，推出藥食同源食品、綠色農(nóng)副產(chǎn)品，通過飲食調(diào)理老人身體；老年用品展銷中心集中銷售老年鞋帽、輔助器具等產(chǎn)品，為老人提供“一站式采購”服務……
運營方負責人張德健告訴記者，這些中心將聚焦醫(yī)、食、住、行、樂、購、輔、智完整產(chǎn)業(yè)鏈條，以響應長三角地區(qū)日益增長的銀發(fā)經(jīng)濟需求，并推動該地區(qū)銀發(fā)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
依托國企背景與資源優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)園已引進安徽八千里科技、上海細胞治療集團安徽中心、合肥光明護理院等多家國內(nèi)外知名康養(yǎng)企業(yè)。據(jù)測算，項目建成后預計年產(chǎn)值達20億元，不僅能創(chuàng)造大量就業(yè)崗位，更能為全市銀齡服務提供技術、產(chǎn)品與人才支撐，讓銀齡服務從“單點服務”升級為“生態(tài)保障”，為合肥銀齡服務高質量發(fā)展奠定產(chǎn)業(yè)根基。
全市統(tǒng)籌定方向，經(jīng)驗推廣促全域
作為全市社會工作的“總抓手”，合肥市委社會工作部自組建以來，始終為多區(qū)銀齡服務實踐提供堅實政策支撐與資源統(tǒng)籌，讓暖心服務從“多點開花”走向“全域結果。
據(jù)合肥市委社會工作部相關負責人介紹，在銀齡服務領域，該部門聚焦老年群體在基層治理中的需求與角色，推動“黨建+養(yǎng)老服務”深度融合——既引導新就業(yè)群體服務資源向銀齡需求傾斜，又將老年群體納入基層治理力量，形成“服務與參與”雙向互動的良好格局。
此外，主動挖掘各區(qū)銀齡服務亮點，將瑤海區(qū)“窗簾之約”、蜀山區(qū)適老化改造等優(yōu)秀經(jīng)驗進行總結提煉，通過全省現(xiàn)場會、經(jīng)驗交流會等形式推廣，讓“一地創(chuàng)新”轉化為“全域受益”，為全市銀齡服務高質量發(fā)展筑牢制度根基。
從瑤海的 “窗簾之約” 到蜀山的 “適老煥新”，從高新的“精準守護” 到經(jīng)開的 “產(chǎn)業(yè)賦能”，再到市委社會工作部的“頂層統(tǒng)籌”——眼下，安徽合肥正以多元舉措、多維發(fā)力，將銀齡服務的“民生答卷”寫在老人的心坎上，從重陽佳節(jié)到春夏秋冬，讓每位老人都能感受到幸福與溫暖。
編輯：吳孫民