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健身房跑路、擅自更換私教、鍛煉時受傷了……與健身房相關的法律糾紛總是備受關注。第17個“全民健身日”到來之際，一起學習相關案例，讓自己在盡情揮灑汗水的同時，也保護好合法權益。

健身公司違約關停，會員卡可以退嗎？

2023年7月2日，張某在某健身公司處辦理會員卡，業務類型為次卡50次，起始日期2023年7月3日，截止日期2024年7月2日，入會費2000元，同時備注“贈送10次，不退不換”。當日，張某向某健身公司支付全部費用。2023年8月，某健身公司終止提供服務。張某在該健身公司消費12次，尚有48次未使用，遂起訴請求某健身公司返還剩余健身服務費1600元。

法院認為，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十三條相關規定，張某辦理會員卡后，某健身公司在合同履行期內終止服務，應當向張某返還服務費。雙方約定某健身公司提供50次健身服務，另贈送10次服務。在正常履約情況下，消費者能夠享受60次服務，應將60次服務而非50次服務作為2000元入會費的合理對價。在經營者違約解除合同的情況下，對消費者的保護不應低于合同正常履行情況下所能獲得的利益，最終判決某健身公司退還張某會員卡剩余費用1600元。

以案說法

預付式消費中，經營者向消費者贈送服務的情況較為常見。在合同正常履行的情況下，消費者既能享受購買服務又能享受贈送服務。經營者違約導致預付式消費合同解除的，消費者有權請求經營者退還剩余預付款。在經營者違約導致合同解除的情況下，應當保護消費者的履行利益，按合同約定的優惠方案計算已提供服務的價款，充分保護消費者權益，引導經營者信守合同、誠信經營。

未經同意更換私教，可以解除合同嗎?

甲向健身房及健身教練乙轉賬共計130138元用于購買私教課程、充值私教課預付款、辦理會員卡及租賃柜子。甲上了部分私教課程后，私教乙在健身房離職，后甲得知健身房將別人轉讓的課程賣給甲，同時將甲充值的費用分割為金額不等的多個合同，且擅自更改甲的教練。后甲將健身房訴至法院，主張私人健身教練服務屬于單用途預付費消費，且具有很強的人身屬性，健身房的上述行為已經構成違約，甲要求解除合同，并要求健身房退回已經充值的費用。

法院認為，甲購買了健身房的私教課程及會員卡，并支付了相關費用。現健身房擅自變更甲的私教教練，導致甲不愿再接受服務，服務合同事實上已經無法履行，甲要求解除與健身房的服務合同、返還合同未履行部分費用、返還剩余期限柜子租金具有事實和法律依據，應予以支持，最終判決解除服務合同、健身房退還甲私教課程預付款94100元、會員費16144.2元、柜子租賃費8640元。

以案說法

在私教服務關系中，教練與消費者之間系一對一的服務模式，健身教練的能力、水平、與消費者的適配度等因素將對消費者的服務體驗及合同目的的實現產生至關重要的影響。健身房未經消費者同意，私自更換教練的行為導致健身私教合同目的無法實現，消費者可以因此解除合同并主張退還剩余款項。

游泳館濕滑造成摔傷，場館需要擔責嗎？

樊某在某公司的游泳館內衛生間下臺階時滑倒受傷，后送醫治療。經鑒定，樊某的傷殘等級為十級傷殘，現樊某起訴要求該公司賠償樊某醫療費、住院伙食補助費、營養費、護理費、殘疾賠償金、交通費、精神損害撫慰金等損失。

法院經審理認為，該公司作為以健身游泳等體育運動項目為經營內容的營利性法人，應當提供完善的配套設施和服務以避免損害發生。本案中，該公司應當知曉泳池配套衛生間周邊地面可能存在濕滑的情況，但其未提供證據證明已及時有效清理地面，設置醒目顯著的安全提示，或者鋪設防滑墊等方式避免損害發生，該公司未盡到安全保障義務，應當承擔相應的賠償責任。而樊某作為完全行為能力人，對于游泳場所及相關配套設施濕滑存在的潛在危險亦應知曉，但其未能盡到審慎的注意義務，其對此次摔傷亦應承擔責任。綜合案件實際情況，法院根據樊某、該公司的過錯程度，酌情確定樊某、該公司各自承擔50％的責任。

以案說法

健身公司對所經營的場館負有安全保障義務，在為消費者提供健身服務的同時，未盡合理范圍內的告知義務、安全保障等義務，導致消費者在健身時造成人身、財產損害的，需要承擔相應的賠償責任。安全保障義務并非無限責任，在義務人盡到合理限度范圍內的安全保障義務之外，被保障人亦應對自己的安全盡到合理的注意義務。因此，消費者應當根據自身條件選擇健身項目，注意安全提示。