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新春伊始，黃山市法律援助中心聚焦群眾“急難愁盼”問題，推行“四扇門”持續(xù)落實好“法援惠民生”等系列為民便民舉措，全力以赴開新局，蓄力奮戰(zhàn)“開門紅”。

一是窗口服務(wù)再提升，大開“方便門”。發(fā)揮公共法律服務(wù)實體、熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺作用，優(yōu)化全市8個法律援助中心窗口軟硬件環(huán)境，提升辦事效率和群眾滿意度，積極為困難群眾和特殊群體提供全方位法律援助服務(wù)。

二是服務(wù)群眾有溫度，敞開“和諧門”。持續(xù)推進“減證便民”，全面推行法律援助告知承諾制，精簡申請、審批流程，推行法律援助“就近辦、馬上辦”。開通法律援助“綠色通道”，對特殊困難群體實行優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派，對行動不便的殘疾人、老年人及偏遠地區(qū)受援人提供上門服務(wù)，實現(xiàn)法律援助 “零等待”。

三是案件質(zhì)量嚴把關(guān)，廣開“監(jiān)督門”。強化法律援助案件辦理全程監(jiān)督，同時征求受援人、辦案單位人員對法律援助工作的意見和建議，不斷改進服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，實現(xiàn)法律援助“零”投訴。

四是法援宣傳入人心，傳遞“法治門”。關(guān)注困難群眾和特殊群體，特別聚焦新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體，持續(xù)深入開展好“法援惠民生”等系列法律援助專項活動，真正讓法律援助民生實事惠及更多群眾。