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近年來(lái)，中國(guó)建設(shè)銀行黃山休寧支行始終堅(jiān)守著“尊老敬老”的服務(wù)理念，積極貫徹適老化政策，以實(shí)際行動(dòng)溫暖客戶心田。
2月6日（正月初九），一客戶來(lái)到黃山休寧支行請(qǐng)求幫助，經(jīng)與其溝通了解到，該客戶母親急需辦理一張銀行卡，以便領(lǐng)取父親單位發(fā)放的員工遺屬補(bǔ)助金，因居住地離銀行有80多公里之遙，且其母親年事已高，行動(dòng)不便，無(wú)法前往網(wǎng)點(diǎn)辦理該業(yè)務(wù)，面對(duì)這一難題，建行黃山休寧支行迅速響應(yīng)，啟動(dòng)了特殊客戶上門服務(wù)應(yīng)急方案，承諾次日即派專人前往客戶家中提供幫助，解燃眉之急。
翌日中午，建行工作人員如約而至，以專業(yè)、耐心的態(tài)度為客戶辦理好業(yè)務(wù)。當(dāng)一切手續(xù)順利完成，老人激動(dòng)地握住工作人員的手，連聲道謝：“你們的服務(wù)真是太貼心了！沒想到這么遠(yuǎn)的距離，你們也能親自前來(lái)，解決了我家的一大難題，真的非常感謝！”這份由衷的認(rèn)可，是對(duì)建行黃山休寧支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最佳肯定。
一直以來(lái)，該行秉持著“以客為尊”的原則，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，致力于讓每一位客戶享受到高品質(zhì)、高效能且便捷無(wú)憂的金融服務(wù)體驗(yàn)。無(wú)論是針對(duì)行動(dòng)不便者提供的上門關(guān)懷，還是日常工作中注重細(xì)節(jié)提升的點(diǎn)滴努力，都彰顯了金融服務(wù)的人文情懷與社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。未來(lái)，建行黃山休寧支行將繼續(xù)深耕細(xì)作，用心書寫更多感人至深的服務(wù)篇章，讓金融的溫度照亮每一個(gè)角落，攜手共創(chuàng)美好明天。
編輯：葉淑君