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新華保險深刻領會中央金融工作會議精神，堅守“保險姓保”的經營理念，堅持突出價值、優化結構的高質量發展道路。公司黨委推出一系列改革發展舉措做深做實市場化、專業化。公司堅持以客戶為中心，從資產端和負債端兩端發力，負債端把對價值的考核放在首位，資產端全面加強資產配置，價值轉型升級初見成效。

2024年一季度，新華保險實現原保險保費收入572億元，歸屬于母公司股東的凈利潤49億元。十年期及以上首年期交保費收入同比增長83.9%，續期保費同比增長2.7%。業務結構的優化及業務品質的改善，促進新業務價值增長51%。公司準確把握投資機遇，實現年化綜合投資收益率6.7%。

個險渠道高價值轉型：

績優人力規模化垂直化成長

2023年末，新華保險推出全新《基本法》制度，以高質量績優隊伍利益為導向，推動績優人力規模化與垂直化成長。一季度新基本法落地成效初顯，績優人力、人均產能同比大幅提升；打造“XIN計劃”專項隊伍建設項目，整合優勢資源一體化推進隊伍高質量轉型發展進程。

一季度，公司個險渠道聚焦價值提升，順應市場保險需求的轉變，優化產品與服務供給，以更多元的產品和服務發揮好保險保障和財富管理作用，實現保費收入398.21億元。公司加大長年期業務發展力度，不斷提升渠道產能，長期險首年期交保費50.93億元，同比增長23.0%。

此外，新華保險還加強銀團渠道專業化建設。銀保渠道優化業務結構；強化渠道合作；打造精英團隊；著力降本增效。一季度實現保費收入158.75億元。團體渠道圍繞“優化業務結構、改善客戶結構、服務國家戰略”三項重點工作，做深做實渠道發展。一季度實現保費收入14.97億元，同比增長25.2%。

以客戶為中心：豐富產品供給 推出“新華尊”體系

公司黨委書記、董事長楊玉成表示，在負債端要將戰略調整為真正以客戶為中心，全面提升產品的競爭力，堅持把客戶利益放在首位，強化對客戶的服務。

據悉，公司根據不同客戶群需求，推出差異化保險新產品，豐富產品線，滿足市場的多元化需求。新華保險推進產品切換調整，進一步完善特定疾病、醫療、定期壽險等細分領域產品；在重大疾病、長期護理、個人養老金、中小微企業保險、老幼特殊群體等重點領域加強產品供給。

在客戶服務方面，新華保險開展客戶分層精細化管理，2024年全新推出“新華尊”高客私享會員服務體系，針對高凈值客戶在健康管理、財富傳承、品質生活等方面的需求，對內整合新華康養資源，對外引入市場知名服務供應商，推出“健康管理、財稅法家辦、商旅貴賓”等系列服務，填補高客經營領域空白，已助力多家分公司成功開發百萬大單。

公司同時籌備上線“新華安”居家養老服務體系，豐富公司養老服務生態，助力機構營造體驗式營銷場景；搭建客戶服務生態圈，圍繞產品、客戶服務、康養協同、營銷活動等方面，加強客戶服務體系的線上線下協同。

精細化管理：打造學習型組織 建設人才梯隊

學習型組織和服務賦能型組織建設是新華保險長期的重點戰略工程。2024年，新華保險著力打造學習型組織，建立覆蓋所有內勤員工和營銷隊伍的學習培訓體系，提升客戶服務和保險供給的專業能力；著力打造“總部服務機構、中后臺服務前臺、內勤服務代理人、代理人服務客戶”的服務賦能型組織，實現營銷、產品、客服、運營、康養、科技、資產、風控合規等全方位升級。

同時，公司黨委高度重視留才、育才。一方面要建立績優導向的考核機制，在干部隊伍的建設上，按照市場化的原則，實行 “能上能下”；另一方面加強專業人才建設，開展資產端投資人才布局；進行高質量績優隊伍建設。

未來，隨著保險業轉型和客戶需求升級， 新華保險將以推進高質量發展為主題，堅持價值轉型升級，構建“以客戶為中心”的發展體系，提供與科技、綠色、普惠、養老等領域需求相適應、更可持續的產品與服務，更好地滿足人民群眾金融服務需求。