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為老年人提供一定比例的現場號源；建立老年人就醫綠色通道；機構入口增設老年患者“無健康碼”通道；在老年醫學科或內科門診開展老年綜合評估服務，通過簽約、巡診等方式為確有需求的老年人開展上門診療、康復、照護等個性服務，為老年人提供遠程醫療服務……近日，記者采訪了解到，在老年友善醫療機構創建工作中，我市各級醫療機構積極應對人口老齡化，大力弘揚尊老、敬老、愛老、助老的傳統美德，進一步建立完善老年健康服務體系，持續優化老年人就醫環境，極大地方便了老年患者看病就醫。

重陽節前夕，屯溪區陽湖鎮稽靈山社區開展重陽節主題活動，弘揚中華民族“尊老、敬老、愛老、助老”的傳統美德。黃山市人民醫院藥劑科應邀參加，向社區老人普及安全用藥、合理用藥的理念和基本知識。針對老年慢性病患者長期藥物治療中存在的常見誤區，該科副主任、安徽省科協科學傳播專家團成員朱忠華用一個個親身經歷的臨床案例，詳細講解慢性病的危害及其藥物治療的重要性，進一步提高老年人安全用藥、合理用藥意識。

朱忠華表示，正確用藥關系到患者的治療效果和治療安全，不規律用藥、隨意停藥或加藥可能導致嚴重后果，特別是同時患有多種慢性病的老年患者。目前，黃山市人民醫院正在積極創建老年友善醫療機構，提供老年友善服務是一項重要內容。醫院藥劑科結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步加強藥學科普、慢性病藥學服務等服務社會的能力水平，主動將優質的藥學服務下沉延伸到社區老人的身邊,助力解決老年慢性病患者看病就醫的“急難愁盼”問題。

老年人是慢性病的高發人群，慢性病高發是老齡化社會的一大挑戰。根據第七次全國人口普查結果，我市有常住人口133.0565萬人，其中60歲及以上的占比24.10%（其中65歲及以上占比18.11%），居全省各市首位，人口老齡化程度進一步加深。記者從市衛生健康委了解到，今年以來，為加快解決老年人在就醫服務中運用智能技術方面遇到的實際困難，持續優化老年人就醫環境，更好地滿足老年人醫療服務需求，我市在各級醫療機構開展老年友善醫療機構創建工作。

黃山市人民醫院黨辦主任鄧國強介紹，醫院結合創建老年友善醫療機構要求，在設立老年人快速預檢通道、提供多渠道預約掛號服務、優化線上線下服務流程、提供便利的藥事服務、推行“一站式”服務、加強住院老年患者管理、安排專人提供到以服務、構建適合老年人的就醫環境等方面，明確工作任務和責任分工，切實解決老年人就醫過程中遇到的問題和困難，不斷優化就醫服務流程，改善就醫體驗，為老年人提供更加便捷、周全、貼心的醫療衛生服務。

黃山市中醫醫院院辦負責人介紹，醫院制定《黃山市中醫醫院愛心為老服務公約》并明確，凡涉及到70歲以上老人或行動不便的就診病人，各服務科室應主動協助病人掛號、交費、取藥；住院病人有困難時，分管床位的醫護人員應主動幫助解決困難，真誠關愛、服務病人。目前，醫院里有一大批醫務人員經常為老年患者和保健對象提供代交費、取藥、代辦入院手續等服務，進一步營造了“尊老為德，敬老為善，助老為樂，愛老為美”的良好氛圍。

市衛生健康委人口監測與家庭發展科（老齡健康科）負責人項哲頡介紹，老年友善醫療機構創建內容主要包括老年友善文化、老年友善管理、老年友善服務、老年友善環境等四個方面。創建工作對保障老年人健康權益具有重要意義。我市力爭在2021年全市30%以上的綜合性醫院、中醫醫院、護理院和基層醫療機構成為老年友善醫療機構，2022年80%以上的綜合性醫院、中醫醫院、護理院和基層醫療機構成為老年友善醫療機構。目前，黃山市人民醫院和黃山市中醫醫院的安徽省老年友善醫療機構創建工作進入省級復核階段。