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春運年年有，今年更貼心！為更好地滿足人民群眾的出行需要，今年，中國鐵路上海局集團有限公司推出了多項新舉措服務旅客出行。
舉措一 高鐵站電子客票全覆蓋
電子客票時代的春運，旅客出行無須取紙質票，只要刷身份證就能進站，更加便捷快速。長三角地區在全國率先實現高鐵線路和動車組停靠站電子客票應用全覆蓋，打通了線上線下售票渠道，減少了取票環節，旅客可自助辦理進站驗證、進出檢票，暢享無紙化出行的便利。同時，通過窗口購票的旅客還可在網上自助辦理行程變更等業務。
舉措二 首次推出“團體包車”服務
為方便大型務工團體旅客集中返鄉，長三角地區將根據企事業單位務工團體和零散務工團體的購票申請情況，適時開通去往南充、阜陽等地的“務工專列”。在此基礎上，首次推出“團體包車”服務，企事業單位組織的集中返鄉團體以及政府機構、企事業單位組織的公益類團體，凡乘同一日期、同一車次、團體人數不低于300人的，可申請辦理團體包車；鐵路將為包車團體提供便捷進站、專區候車、列車重點組織等配套服務。
舉措三 推廣旅客進站驗檢合一
春運期間，長三角地區在蘇州園區站、徐州東站試點實施旅客進站驗檢合一的基礎上，將在滬寧城際、鄭阜高鐵、京港高鐵商合段、徐鹽高鐵、連鎮高鐵線上的31個中小型車站推廣實施進站驗檢合一服務舉措，有效壓縮進站驗檢辦理時間，旅客在站區出行更順暢。同時，擴大自助實名制核驗閘機實施范圍，春運前可自助辦理實名制核驗的車站由73個增加到79個，占所有客運車站的37%。
舉措四 試點實施進站口物品寄遞服務
春運中，在上海虹橋、南京南、杭州東、合肥南站試點實施進站口寄遞服務。旅客可通過自助寄存柜寄遞不方便隨身、隨車攜帶的物品，切實解決了乘火車“限帶品”流轉“最后一米”的服務難題。此外，在徐州東等高鐵車站拓展高鐵“順手寄”小件物品快運服務范圍。據了解，今年春運期間，長三角地區共有11個車站開通高鐵“順手寄”業務。
舉措五 回空動車組列車可享票價優惠
針對節前、節后春運往返客流不均衡的特點，在去年實行春運回空普速列車票價打折優惠的基礎上，今年春運首次將回空動車組列車納入票價打折優惠范圍，實行票價打折優惠措施的回空動車組列車達8趟、普速列車達15趟，優惠幅度最高可達5.5折，引導旅客特別是城市務工人員反向過節，既能提高回空列車運能利用率，又能讓“反向探親”旅客享受更多實惠。(范克龍)
編輯：姚敏