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2019年上半年,黃山接待游客162.4萬人次。如此龐大的游客群體,對黃山旅游市場秩序的穩定提出了更高的要求。近年來,景區市場監管局結合實際,通過建立“兩個體系”,強化“三個職能”,完善“四項機制”,切實維護市場秩序、保護消費者權益。
“山下8分鐘、登山道半個小時內到達現場。”面對游客的維權需求,景區市場監管局立下如此承諾。游客來到黃山,糾紛訴求和自身權益保障這些都是常見問題,景區市場監管局緊盯旅游市場重點區域、關鍵環節、突出問題,通過構建消費維權體系和景區誠信體系,切實打消游客的顧慮。
“出門旅游,看到有文明誠信經營戶牌子的商家,肯定會放心一點,這是政府的信用。”游客在景區消費時表示。這些舉措為不僅維護了黃山旅游市場秩序,更擦亮了黃山的招牌。
日常工作中,景區市場監管局始終突出食品安全監管、發揮工商業務職能、加強質監業務開展保證游客“舌尖”與“足下”的安全。通過建立經營準入機制、違規退出機制、動態監管機制、“多位一體”聯動執法機制,景區市場監督局真正做到工作的常態化、精細化。
截至目前,該局轄區內共打造了1個省級餐飲質量安全區、2條市級食品安全示范街、1個市級食品安全示范鄉鎮和1個市級食品安全示范村,共計220戶餐飲經營單位達到省級餐飲質量安全店和市級食品安全示范店創建標準。自2014年以來未發生一起重大特種設備安全事故。轄區內5家企業獲得省級“守合同重信用”單位稱號、5家企業獲得市級“守合同重信用”單位稱號。
編輯:姚敏