黃山廣電臺訊 （文/圖 朱志浩）《中華人民共和國法律援助法》將于2022年1月1日起正式實施，為進一步提高法律援助服務(wù)質(zhì)量，保障改善民生，讓困難群眾在遇到法律問題或者權(quán)利受到侵害時能夠及時得到法律援助，柯村司法所多點突破，強化法律援助供給，營造法律援助人人參與、和諧社會人人受益的良好氛圍。

打通“最后一公里”。該所立足轄區(qū)實際，通過整合資源、健全機制、規(guī)范運作，統(tǒng)籌推進鎮(zhèn)村兩級公共法律服務(wù)陣地建設(shè)，依托各村黨群服務(wù)中心，采取便民服務(wù)站設(shè)置綜合接待窗口或在村調(diào)解室開辟公共法律服務(wù)工作室的方式，打造面向人民群眾提供公共法律服務(wù)最直接、最便捷的窗口，集中受理和解決群眾法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解等法律服務(wù)事務(wù)，推行服務(wù)承諾制、首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、援務(wù)公開制，形成覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，著力提升公共法律服務(wù)能力和水平，今年以來共接待群眾來電來訪法律咨詢30余件，辦理法律援助案件4件，涉案金額24.9萬元，切實打通司法行政服務(wù)群眾“最后一公里”。

增強宣傳實效性。組織各村“法治帶頭人”、“法律明白人”、網(wǎng)格員等通過集中宣傳、進村入戶、懸掛橫幅、運用LED顯示屏播放標語等方式開展《法律援助法》宣傳活動，向群眾重點宣講《法律援助法》頒布實施的重要意義、工作原則和目標任務(wù)，同時廣泛宣傳《法律援助法》關(guān)于機構(gòu)和人員、形式和范圍、程序和實施、保障和監(jiān)督、法律責(zé)任等方面的重點內(nèi)容，使群眾對于法律援助的途徑及意義有了更深的認識，讓廣大人民群眾尤其是困難群眾學(xué)會運用《法律援助法》維護自身合法權(quán)益。

拓寬法援覆蓋面。切實發(fā)揮法律援助工作站、聯(lián)絡(luò)點貼近基層的優(yōu)勢，不斷拓展法律援助基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分利用覆蓋城鄉(xiāng)的法律援助工作站點為群眾提供初步法律咨詢等幫助。開設(shè)法律援助綠色通道，方便困難群眾及時就近提出申請，突出重點對象，使法律援助覆蓋人群從低保群體逐步拓展至低收入群體，重點做好農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、婦女、未成年人、老年人、殘疾人和軍人軍屬等群體的法律援助工作，對符合法律援助條件的困難群體應(yīng)援盡援，在法律方面遇到困難時，第一時間引導(dǎo)當(dāng)事人尋求法律援助，真正使困難群體依法及時有效維護自身合法權(quán)益。

提升群眾滿意度。對已辦結(jié)的案件開展跟蹤服務(wù)工作，適時對已獲得法律援助的對象開展電話回訪和上門回訪活動，與受援人面對面溝通，回訪受援人通過何種渠道了解到法律援助政策、承辦人有無收取費用、承辦人的服務(wù)態(tài)度如何、對承辦人的服務(wù)是否滿意，近距離傾聽群眾對法律援助工作的意見和建議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時溝通整改，切實提高法律援助辦案質(zhì)量。同時進一步宣傳相關(guān)政策、法規(guī)，使法律援助保護困難群體合法權(quán)益的形象進一步深入民心，提高轄區(qū)群眾對法律援助工作的滿意度。