核心提示：2017年以來，黟縣財政安排144萬元資金，專項從事5年期旅游大數據采集、智慧旅游發展、寫生學生管理系統開發。目前，該縣旅游大數據展示分析平臺上線，接入省旅游產業監測中心景區監控平臺，在行業管理、旅游營銷等方面發揮顯著作用。

　　屏幕呈現 一目了然

　　8月14日，黟縣文化旅游體育局，工作人員向記者演示旅游大數據展示分析平臺的運用。

　　據介紹，此前，旅游數據通過門票統計等渠道獲取，因人工操作，誤差較大，實時性差。尤其在全域旅游時代，一些游客不去景區點，而到達民宿等旅游目的地，數據統計不便。基于種種緣由，黟縣著力開發旅游大數據展示分析平臺，合理分流、疏導游客，加強行業管理；有的放矢制定營銷政策，針對目標區域精準營銷，組織評估營銷成效。

　　在平臺上，實時游客情況一一呈現。比如宏村景區，當日下午3：10，客流量為694人，5分鐘內進入客流量為60人，離開85人；歷史客流量也可查看，比如8月13日，黟縣全域旅游過夜人數為4929人，當日宏村客流量17776人。今年以來客流量在柱形圖上一目了然，3、4、5月上升，6月中高考期間回落，7、8月再升，一般到10月會達最高峰；在“游客畫像”頁面，游客男女比例、年齡段分析、小時駐留人數、月平均駐留時長、游客手機消費能力等一清二楚；在“游客歸屬地”一欄，省內顯示8月13日合肥游客達2363人、阜陽市1322人，省外上海為1965人，北京、南京、杭州也不少；景區周邊實時路況可查，綠色代表暢通，紅色代表擁堵。

　　隨后，工作人員打開省旅游產業監測中心景區監控平臺，黟縣西遞、宏村、南屏、賽金花等景區實時情況呈現眼前。

　　多點發力 穩步推進

　　據悉，黟縣目前已完成“指揮大屏”施工，大數據采集和利用基本實現；寫生學生管理系統完成基礎測試；全縣4A級以上旅游景區主要游客聚集地實現無線覆蓋；宏村景區完成停車場智能改造升級，建成覆蓋全景區的視頻監控系統、智能廣播系統、數字化停車場；徽黃旅游集團正開發全套旅游智能管理系統（包含集團信息中心、綜合管控平臺和營銷分管平臺，電子門禁、ERP管理、電子廣播、酒店管理、商鋪管理、項目管理、停車誘導系統等）；其它各景區點視頻監控系統已大都建成；全縣所有4A級及以上景區視頻接入省旅游產業監測中心，實現省、市、縣三級景區視頻監控共享。

　　目前，黟縣正校準游客人次、實時人數、過夜游客等數據，優化大數據頁面排版，豐富旅游人次、游客畫像等功能展示和分析，實現定時定向數據分析；擬測試寫生學生管理系統應用穩定性，制定學生寫生管理辦法，開展培訓并推廣；繼續與高盛徽黃等單位對接，配合做好智慧旅游相關項目推進工作。

　　智慧旅游 貼心舒適

　　下一步，黟縣將圍繞旅游大數據平臺、游客服務系統、行政管理服務系統、企業發展服務系統，繼續謀劃推進旅游平臺設計開發。

　　游客服務系統主要針對旅游要素開發，包含游客APP（小程序）、微信公眾號、微博認證號等，為游客提供票務、商務、咨詢、導航、投訴、預警等各類服務，減少操作環節，提升旅游體驗，并以游客互動體驗為中心，逐步開發適合該縣旅游特色的應用，如攝影、寫生、民宿、研學等定制化產品，為游客提供全方位、可定制、人性化的綜合服務。

　　大數據平臺、行政服務管理和企業發展服務系統主要功能是視頻監控、數據統計及預警、企業監管和服務等。如整合縣內民宿業態等，獲取游客消費數據，為統計、稅務、旅游、商務等相關部門提供科學真實依據，為政府決策提供數據支持。