初夏時節，古老的黟縣迎來旅游旺季。在宏村景區，由于人多擁擠，一來自廣東的老年游客團與某江蘇游客團的小伙子發生爭執，就在矛盾即將激化之際，巡邏隊員趕到現場。   

　　隊員們一邊疏散圍觀游客，一邊用“作退一步想”調解工作法進行勸解。之后又給兩個團的游客講述了黟縣“作退一步想”故事。聽完故事，說錯話的江蘇團小伙子主動向老人們道歉，一場“不期而遇”糾紛就此化解……

　　“作退一步想”調解工作法是黟縣在探索徽文化與社會治理相結合過程中的一個創新。而這一次“不期而遇”糾紛的化解正是“作退一步想”調解工作法在社會治理中的生動體現。

　　“作退一步想”原是西遞村正街中心“大夫第”門額上的五個篆刻題字，系清道光年間開封知府、朝列大夫胡文照為自家新居所題。在興建“大夫第”時，考慮到行商走販經營、生活不易，他主動讓出街面，將“大夫第”側門墻界后退了半米多，正屋的墻角也被削去三分，之后他還在“大夫第”門額上親筆題寫了“作退一步想”五個篆體字、在正堂內留下了“忍片刻風平浪靜，退一步海闊天空”楹聯。

　　而“作退一步想”調解工作法正是把古人的處世哲學思想運用到社會治理工作實踐中，一手抓法治,一手抓德治，極大地促進了家庭和睦、鄰里關系的融洽，營造了良好的社會風氣,有效促進了訪調對接、警民聯調、訴調結合,大大提高了矛盾糾紛調解成功率,減少了惡性事件的發生,促進了社會治安的和諧穩定。

　　同時，作為旅游大縣，黟縣還結合春節、元宵、清明、端午、中秋、重陽等傳統節日，在各景區景點開展本土優秀傳統文化的推介宣傳，并融入導游的解說詞中，引導游客在游覽中感知黟縣傳統文化的魅力。

　　自2018年提出這一方法，一年多來，2679宗各類矛盾糾紛在“作退一步想”調解工作法下成功化解，并實現了“民轉刑”案件、“民轉治安”案件和群體性事件的“零發生”。

　　黟縣是徽文化的發源地之一。源遠流長和深邃廣博的徽文化在黟縣社會治理中一直發揮著重要作用。

　　大力推廣鄉賢館、村史館等項目，組織“平安家庭”“五好家庭”等評選活動，搭建鄉村文化墻、《村志》《人物志》《故事新編》等宣傳平臺……黟縣從傳統徽州文化中汲取豐富營養，將傳統徽州文化與現代社會治理有機結合，創新社會治理，取得良好成效。

　　據不完全統計，近五年來,黟縣各級人民調解委員會糾紛調解成功率每年都在98.5%以上;連續八年無命案發生和“民轉刑”案件,連續十年未發生重大惡性、治安、群體性案件和重大安全責任事故。

　　圖為西遞村正街中心“大夫第”，門額上寫有“作退一步想”五個篆刻題字。