黃山廣電臺(tái)訊(圖文/張和平）“信訪是送上門的群眾工作”，如何做實(shí)這項(xiàng)工作，今年以來(lái)，休寧縣商山鎮(zhèn)黨委政府牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，堅(jiān)守人民情懷，踐行黨的群眾路線，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真情關(guān)心群眾疾苦，用真心換取了一個(gè)又一個(gè)信訪問(wèn)題的化解。

進(jìn)村接訪真誠(chéng)收集。3月29日，商山鎮(zhèn)黨委書記來(lái)到芳干村現(xiàn)場(chǎng)接訪，聆聽(tīng)了來(lái)自黃村、高潭、芳干等村6名村民的訴求，并一一記錄在案，這是他今年以來(lái)第三次進(jìn)村現(xiàn)場(chǎng)接訪。今年以來(lái)該鎮(zhèn)深化“黨建+信訪”，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)村接訪制度，由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，到村開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)接訪，聆聽(tīng)群眾反映訴求，就地就近收集群眾反映的信訪問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，暢通了村民反映困難的渠道。對(duì)于收集到的信問(wèn)題采取“當(dāng)場(chǎng)解決一批、限時(shí)解決一批，政策法規(guī)解釋一批”的方法，切實(shí)將矛盾糾紛、信訪隱患收集在一線、化解在當(dāng)?shù)?。僅一季度，全鎮(zhèn)共收集信訪問(wèn)題42個(gè)，主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)村接訪3次，當(dāng)場(chǎng)化解5個(gè)，累計(jì)化解信訪問(wèn)題35個(gè)，化解信訪積案1個(gè)。

整合資源真情化解。該鎮(zhèn)立足鎮(zhèn)情、村情實(shí)際，將全鎮(zhèn)氛圍三個(gè)片區(qū)，定期組織司法、公安、林業(yè)、法庭等部門和“五老”進(jìn)行分片聯(lián)調(diào)聯(lián)處，結(jié)合鎮(zhèn)情實(shí)際，將鎮(zhèn)區(qū)劃分為3個(gè)片區(qū)，定期組織開(kāi)展分片聯(lián)調(diào)聯(lián)處，充分發(fā)揮各職能部門和“五老”在化解信訪問(wèn)題的作用。高潭村方某與黃某兩家因滴水地被堵導(dǎo)致雨水排放不暢，前期也經(jīng)過(guò)多次調(diào)解但一直沒(méi)有得到有效解決，雙方多次市縣上訪。今年4月組織司法、土地以及老村干的共同協(xié)助下，通過(guò)講道理、講鄰里和睦“將心比心”的真情化解，兩戶終于握手言和，10多年來(lái)的心結(jié)得到了化解。

情理法同行真意解困。4月6日，高潭村李某與同組社員胡某有著30多年的因占用集體土地糾紛在高潭村調(diào)解室在鎮(zhèn)村干部的見(jiàn)證下，涉事雙方簽字終于化解。談起這場(chǎng)歷時(shí)30年的糾紛化解歷程，鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)深有感觸，“這兩家積怨太深，也曾經(jīng)起過(guò)口角糾紛，也鬧到派出所，但始終沒(méi)有一方讓步，著實(shí)很艱辛”。鎮(zhèn)政府組織工作專班，向雙方宣傳民法典中相關(guān)法律、曉之以理、動(dòng)之以情，采取“作退一步想”、“換位思考”等方法，雙方終于解除了思想顧慮，放下了姿態(tài)，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

“只要我們秉著以人民為中心的理念，用真情感動(dòng)、用真心服務(wù)、用真誠(chéng)化解，我覺(jué)得沒(méi)有化解不了的“鄰里疙瘩””。該鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人說(shuō)。