黃山新聞網7月29日訊（洪黎明）歙縣徽城鎮新州社區探索創新工作方法，推行以“網格化+協商治理”的基層社會治理新模式，暢通群眾訴求渠道，調動居民群眾更廣泛更直接的參與公共事務的決策、管理和監督，推動形成政府治理和社會調節、居民自治的基層社會治理新格局，為推進網格化社會治理工作不斷注入新的生機活力。

立足網格化管理，建立基層民主協商制度。以社區網格化社會治理平臺為依托，把民主協商引入黨建統領網格化社會治理工作，按照“代表性、公認性、穩定性”的原則，從社區黨組織、居委會、居務監督委員會、駐社區單位（歙縣第二中學）等人員，注重吸納威望高、辦事公道的老黨員、老干部、“兩代表一委員”、轄區在職黨員、社區志愿者以及社會工作者及其他利益相關方作為協商主體，并負責收集民意和議題。

立足網格化管理，搭建民主協商議事平臺。2017年成立社區協商議事機構——社區工作協商委員會。下設協商議事會及協商議事小組，并在新州居民片區、范村長湖組各設立協商議事點，利用社區現有辦公活動場所開展協商議事。充分利用網絡互動平臺。通過網上公開征求意見，同時利用“新州印記”微信群，充分聽取轄區居民意見建議，擴寬社會公眾參與民主政治渠道，使社會各界人士利益訴求和意見建議得以充分表達。

立足網格化管理，嚴格基層民主協商程序。廣開渠道收集議題。通過網格員入戶走訪、居民提議、QQ微信等方式，收集相關協商議題；制作了社區民情連心卡，公布了網格員電話、社區辦公電話及QQ群號碼；社區黨組織邀請各方代表，采取民主協商、多方聽證等方式，共同商議社區的重大事項。同時，廣泛征求意見，確保實施方案科學、可行。

“紫經大道與新州居民小區路口處亂堆亂放、流動食品攤販要進行整治，將空地硬化作為停車場”…… 協商內容小到居民區的美化綠化、居民生活垃圾桶的擺放位置、居民區車輛亂停亂放，大到小區基礎設施改善、居民休閑健身廣場等問題都可以通過協商達成共識，同時對協商結果及時公開，接受群眾監督，確保協商結果落實。2018年以來結合如火如荼的創城、創衛工作，通過組織開展協商，以推進“雙創”工作為契機，化解小區停車難、二中教師宿舍區亮化及新州居民區自來水管道改造、居民區環境治理、露天排水溝改造、新州東路改造、居民小區安裝監控等10余個民生問題，破解制約“雙創”推進的難題，促進了和諧社區建設。

突出問題及時解決。“17年的陳年舊賬終化解”“長湖組居民休閑廣場改造”“新州居民小區停車場”等多個成功協商典型案例，回應和滿足群眾最關心、最直接、最現實的利益訴求，扎扎實實做到扣民生之本、解民生之急、排民生之憂。通過協商議事，暢通了不同利益訴求方有效溝通的渠道，通過多元主體對社會治理、公共事務和公益事業的合作管理，及時發現和化解一些苗頭性、傾向性矛盾和問題，避免問題擴大化，有效解決了民意反映不充分、干群溝通不順暢、歷史問題難解決等難點問題，積極運用協商調解手段化解糾紛，實現了“矛盾糾紛不出社區”的目標，奏響了基層社區的和諧曲。

社區協商工作全面推行，經過網格一系列“微協商”、“微治理”的開展，網格化服務居民形成了常態化，變“等群眾上門”為“上門走訪、主動服務”，通過“網格化+協商治理”模式，解決群眾切身問題,通過居民自治破解文明創建難題，并逐步完善工作機制、創新工作形式,在更高起點、更高層次上全面深化平安建設，不斷提升群眾滿意度和安全感。