今年來,歙縣以加快“一張網”應用、“一扇門”提升、“一次跑”辦事為抓手,簡化優化辦事流程,推進線上線下融合,實現了政務服務提速增效。
全省“一張網”應用能力加強。以認領編制事項清單為基礎,不斷提升“一張網”應用的深度和廣度。縣直部門共梳理出行政權力和公共服務事項實施清單共1498項,三、四級網上辦理深度(全流程網上辦理)占99.9%。縣直相關部門、各鄉鎮不斷強化對“一張網”的應用,網上辦件指標切實提高。全縣1-3月份網上辦件量達38059件,全程網辦事項占比85.41%。
“只進一扇門”繼續鞏固提升。以服務大廳升級改造為抓手,全面提升服務功能。縣政務服務大廳按照企業登記注冊、投資項目審批、不動產登記、社會事務綜合服務四大板塊合理設置窗口,實施“一窗受理、集成服務”。具有政務服務事項的47個縣直相關部門的1296項行政權力和公共服務事項統一進駐縣政務服務大廳,服務窗口由原來的19個增加到33個,14個辦件量少的部門設立了2個綜合服務窗口,政務服務事項進駐率達86.52%。大廳設置了“一窗”分類受理、統一叫號系統、自助功能區;配備了志愿服務區,休息區、母嬰室、無障礙等便民設施,服務環境整體提升。
“最多跑一次”改革初見成效。以郵政快遞為載體,實行免費便民寄遞業務。梳理公布縣直部門“最多跑一次”清單1497項,自去年12月份與郵政速遞公司合作實行便民寄遞業務以來,縣政務服務大廳全面推行政務服務事項“最多跑一次”,從“群眾”跑變“快遞”跑。一季度政務服務大廳線下共有207件涉及不動產權證、煙草專賣許可證、道路運輸經營許可證、居住證、林木采伐證、農藥經營許可證等高頻事項辦理了免費郵寄業務,更加方便了鄉鎮和外地群眾辦事,贏得了企業和群眾的好評。