黃山新聞網(wǎng)訊（吳鵬）2023年，黃山市歙縣樹牢“大抓經(jīng)濟、大抓基層”鮮明導向，在推進優(yōu)化營商環(huán)境工作系統(tǒng)集成、對標提升的基礎上，不斷深化拓展創(chuàng)新突破，通過“一個中心、兩項機制、三級網(wǎng)格”的“123為企服務工作法”，全面打響“歙企無憂”宜商生態(tài)品牌。全年新簽招商引資項目91個，協(xié)議投資額112.92億元，實際到位內(nèi)資101億元，同比增長10.31%，億元項目個數(shù)、實際到位內(nèi)資均位居全市第1；新增市場主體5021戶，增長8.40%。

成立“一個中心”高效便捷有速度。在全市率先成立營商環(huán)境服務中心，制定《歙縣營商環(huán)境服務中心章程》，明確“7+N”工作職責，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境和企業(yè)反映訴求，建立多渠道受理、分類協(xié)同辦理、聯(lián)合研判推進、全程跟蹤問效工作機制，集結(jié)企業(yè)開辦注銷、人才引進、融資貸款、政策咨詢等涉企服務內(nèi)容，著力打造企業(yè)“服務紐帶”。印制《歙縣企業(yè)“全生命周期”服務指南》，全面構(gòu)建企業(yè)全流程服務機制，進一步厘清企業(yè)注冊、辦證、政策享受等環(huán)節(jié)及流程，不斷拓展“免申即享”平臺功能應用，建立惠企政策索引，“點對點”速遞企業(yè)負責人。2023年為147家企業(yè)開啟政策申報“提醒”服務，兌現(xiàn)各類獎補資金3100余萬元。

構(gòu)建“兩項機制”規(guī)范聯(lián)動有力度。首創(chuàng)“營商環(huán)境體驗官”機制，在全社會聘任營商環(huán)境體驗官22名，沉浸式體驗、參與全縣營商環(huán)境建設的監(jiān)督和評議。開展“優(yōu)化營商環(huán)境，體驗官在行動”系列活動7場，收集業(yè)務能力、網(wǎng)上辦事、訴求辦理等方面意見建議54條，采納41條。創(chuàng)新推行“對企業(yè)說‘不’事項”提級管理機制，堅持“不說不能辦、只說如何辦”，召開“對企業(yè)說‘不’事項”提級辦理會商會6場，進一步暢通政企雙向溝通渠道，把“找問題、建機制、求實效”貫穿為企服務全過程，構(gòu)建化解問題工作閉環(huán)，通過解決鑫聯(lián)精工等17家企業(yè)反映供電、融資、物流、人才等“一類問題”24件，延伸解決博升紡織等61家企業(yè)面臨同類訴求74件。

組建“三級網(wǎng)格”助企解難有溫度。制定《歙縣“首席服務員”工作方案》，打造首席服務員、駐企服務專員、涉企部門專員三級“網(wǎng)格化”為企服務體系。充分發(fā)揮網(wǎng)格力量，常態(tài)化開展全縣市場經(jīng)營主體大走訪工作，落實落細《歙縣關于創(chuàng)優(yōu)一流營商環(huán)境的意見》和《歙縣創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境對標提升舉措（2023版）》，全面貫徹“三到”（隨叫隨到、服務周到、說到做到）“四辦”（馬上辦、就近辦、網(wǎng)上辦、一次辦）工作要求，把改善營商環(huán)境與為企服務、助企紓困更好結(jié)合。切實發(fā)揮“新安夜話”“愛企日”平臺作用，建立“簡單問題現(xiàn)場辦”“復雜問題組團辦”“疑難問題提級辦”助企聯(lián)動機制，依托省創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務平臺，建立“一企一策”工作臺賬，全年清單化、閉環(huán)式解決企業(yè)訴求970余件，企業(yè)滿意率100%。