為進一步提升城市管理精細化水平,徽州區(qū)創(chuàng)新開展“城管進社區(qū)”工作模式,通過將執(zhí)法力量前移,將主動服務的范圍延伸覆蓋到社區(qū)、小區(qū),提高與居民之間的互通互動、精準掌握各類突出問題并及時協調處置化解,逐步實現社區(qū)城管網格化。
7月5日上午,筆者在徽州人家社區(qū)看到,社區(qū)城管執(zhí)法中隊隊員正在對小區(qū)存在的占用公共區(qū)域堆放雜物、私搭亂建遮陽棚、私拉亂接電線等突出問題進行現場清理整治。整治不僅消除了公共安全隱患,改善了環(huán)境衛(wèi)生,同時也讓廣大居民受到了教育。社區(qū)居民鮑仙花表示:“現在執(zhí)法隊員經常來巡邏,有問題就解決,來往的車輛通行順暢了,環(huán)境也變得更好了,老百姓的文明意識也提高了不少。”隊員周磊接過話茬:“大姐,居民們以后有什么問題需要溝通幫助的,可以隨時來找我們,我們會定期與社區(qū)居委會、物業(yè)對接互動,了解大家的訴求和物業(yè)管理中的重點難點問題,配合社區(qū)開展全面排查,對反映較多的環(huán)境衛(wèi)生、犬類整治等熱點難點問題摸清底數,開展精準整治。”
據了解,社區(qū)城管執(zhí)法中隊是區(qū)社區(qū)辦創(chuàng)新“城管+社區(qū)”多元化城市管理辦法。他們聘請社區(qū)綜保輔助人員對轄區(qū)內各小區(qū)垃圾、雜物亂堆放、車輛亂停放、不文明養(yǎng)犬等現象進行勸導、規(guī)范和清理,并通過定期巡邏,主動發(fā)現問題,及時排查隱患,促進城市管理從街道到社區(qū)、從短期治理到長期維護的轉變。徽州人家社區(qū)黨總支書記、居委會主任吳玉瑩坦言:“他們加強對社區(qū)服務、對接、指導,常態(tài)化開展巡查整治管理,不僅提升了小區(qū)的環(huán)境面貌,助力了文明城市創(chuàng)建,同時也提高了居民的安全感、幸福感。”
區(qū)社區(qū)辦負責人表示:“社區(qū)城管執(zhí)法中隊解決了社區(qū)小區(qū)執(zhí)法難問題,實現了由原來問題找上門到現在上門找問題,由原來的被動處理到現在的主動服務,做到了管理和整治齊步推進、長效和突擊有效結合。”
工作重心向下移,主動靠前服務,區(qū)社區(qū)辦把此次與徽州人家互動作為“城管進社區(qū)”專項活動的第一站,今后將延伸到更多社區(qū),有效破解社區(qū)重難點管理瓶頸,在百姓家門口解決他們的“麻煩事,煩心事”,用實際行動倡導居民自治,共建和諧美麗社區(qū)。