10月18日，黃山區新華鄉董家灣村村民王雙九接到鄉政務服務中心通知，說他家申請的農村低保金已打卡發放到戶。他高興地說：“我只跑了一趟，低保就辦成了，鄉里辦事效率真是高。”

　　今年，新華鄉以“互聯網+政務服務”建設為支撐，建立實體大廳和網上大廳相融合的辦事系統，開展便民服務。穩定窗口工作人員隊伍，加強業務知識、服務禮儀培訓，亮牌服務、接受監督。引導前來辦事群眾注冊皖事通APP，提高網辦覆蓋率和辦事量。加大基礎設施建設，更新完善自助服務區設施、添置辦公設備、掛牌張貼服務指南等，方便村民辦事。政務服務中心還嚴格按照要求進行清單再編制、再修改，優化服務流程，縮短群眾辦事時間。定期對村干部開展“互聯網+政務服務”業務知識培訓，推進村委會代辦制度，進一步提升服務水平，讓群眾懷著希望來，帶著滿意走。

　　今年以來，新華鄉已完成網上申報鄉級事項14700余件、村級事項3500余件，一站式服務暢通了服務群眾最后一公里，受到村民點贊。