黃山新聞網訊（蔣立東）11月20日上午10時許，屯溪區昱東街道四樓調解會議室現場氛圍一片祥和，居民吳女士和胡先生高興地握著工作人員的手說，“真的太感謝你們了，困擾了我們這么久的大難題終于在你們的協調下解決了，你們辛苦了！”今年4月初，世紀花園西苑業主胡先生因雨天積水想在其自家陽臺上搭建雨棚，于是約物業一起到樓上吳女士家征詢意見，吳女士提出在不影響晾曬的情況下口頭同意其搭建。5月初胡先生家雨棚搭建完成后，樓上吳女士以影響晾曬、存在安全隱患為由要求3樓拆除雨棚，期間社區、街道多次上戶調解均未達成一致意見，雙方各執一詞，意見分歧較大，矛盾逐漸升級，吳女士意向到法院提起訴訟。

昱東街道黨工委知悉后，高度重視、主動靠前、分析研判、聚焦重點、精準發力，及時組織司法所、執法中隊、綜治中心、社區及當事人召開專題調解會，仔細聽取雙方當事人的想法和意見，就民事糾紛相關法律知識、城市管理相關法律法規、糾紛調解“作退一步想  促進一步和”的理念向雙方當事人作了進一步闡述，經過2小時的反復溝通和協調，最終促使雙方達成一致意見，胡先生同意月底前拆除部分雨棚，吳女士同意支付一定金額補償并放棄訴訟想法，雙方簽訂調解協議。

下一步，昱東街道將持續深化“作退一步想”工作法，踐行為民服務宗旨，從源頭化解矛盾糾紛，做到“小事不出社區、大事不出街道”，抓好群眾安全感和滿意度“雙提升”工作，守一方穩定，護一方平安。