黃山新聞網訊(文/圖 陳曉輝)近日,家住荷花東路新村的李女士急匆匆地來到昱東街道水心亭社區反映,由于所住的單元下水管道堵塞,并造成2樓家里污水外溢,已經滲漏到樓下住戶,導致家中惡臭彌漫,苦不堪言,希望社區能夠盡快協調解決。

得知這一情況后,“樂和合”調解團立即與當事人趕往現場查看,并積極與專業人員對接,通過實地勘查,很快查明下水管堵塞的原因。為盡快解決堵塞問題,社區工作人員積極與居民、專業人員現場協商維修事宜,確定施工方案。
“樂和合”調解團和網格員挨家挨戶做居民思想工作,告知下水管道屬大家公共財產,有困難需共同面對,共同解決,并說明目前存在的問題及解決方法,最終大家同意共同出資維修。當日下午,專業人員開始施工,逐戶在外墻體進行打洞,安裝PVC管,經過專業人員近2天的辛勤付出,新的排污管終于順利完成,下水管堵塞的問題已全部解決。
“太感謝了,如果沒有社區幫忙協調解決下水管堵塞問題,我都不知怎么生活。”李阿姨感激地說道。
居民無小事,一直以來,水心亭社區始終堅持把居民利益放在第一位,把老百姓的事當成自家的事,急居民所急,解居民所需,積極為民辦實事、解難題,不斷提升居民滿意度。